Ortsbezogene Dienste — Kernelemente zur Wertschöpfung in mobilen Prozessen

Zusammenfassung

„Global Information at your fingertips“ ist das Versprechen des Internets, das erst durch die mobilen Endgeräte wirklich eingelöst werden kann. Doch die Umsetzung des technisch Möglichen hängt ganz wesentlich von den zugrunde liegenden Geschäftsmodellen ab. Während in der Anfangszeit des Internets die bloße Investition in eine Web-Site für ein Unternehmen einer Vervielfältigung seiner Marktkapitalisierung versprach, wurde bald klar, dass für die getätigten IT-Investitionen auch ein Produktivitätswachstum erwartet wurde. Dies ließ sich nur erreichen, indem man die alt hergebrachten Geschäftsprozesse kritisch analysierte und entsprechend den neuen E-Business-Möglichkeiten anpasste. Die erfolgreiche Transformation der Geschäftsprozesse ist der eigentliche Erfolgsfaktor für E-Business. Mobile Business eröffnet E-Business bei der Transformation der Prozesse zusätzliche Potenziale, die über die bloße Bereitstellung eines neuen Übermittlungskanals weit hinaus gehen. Völlig neue Geschäftsprozesse werden durch Mobile Business möglich. Grundlage dafür sind die vier Alleinstellungsmerkmale von Mobile Business:

• Ubiquitous Access — Zugriff auf Informationen und Dienste an jedem Ort, zu jeder Zeit.

• Instant Execution — ständige Erreichbarkeit, unmittelbare Reaktionsmöglichkeit, entfernte Administration.

• Location Related Services — ortsbezogene Dienste.

• Personal Trusted Device — Online-Identifikation/Bezahlung über mobiles Gerät (mobile electronic transaction, electronic purse) als „enabler for mobile e-commerce“.