Kriterienkatalog zur Toolbeschreibung

Zusammenfassung

Kriterien zur Beschreibung oder zum Vergleich von Softwareprogrammen sind derart vielfältig und weitreichend, daß das Ziel dieses Kriterienkatalogs sicherlich nicht darin bestehen kann und wird, einen allumfassenden Katalog zu entwickeln. Einsatzbereich der hier zu beschreibenden Tools ist die Geschäftsprozeßgestaltung bzw. Geschäftsprozeßorganisation, aus der heraus die Kriterien entwickelt werden. Die in den meisten Vergleichsstudien anzutreffenden Systemkriterien finden demzufolge hier nur eine geringfügige Beachtung und werden zu Beginn der Toolbeschreibung unter dem Hauptkriterium Basisinformationen dargelegt. Ausgangspunkt der Kriterienentwicklung ist die Organisationslehre. Eine Organisation kann durch ihre Elemente bzw. Ressourcen, die in Beziehungen gebracht werden oder unwillentlich entstehen und die ihrerseits wiederum über entsprechende Ausprägungen unterschiedlicher Dimensionen verfügen, beschrieben werden. Elemente bzw. Ressourcen einer Organisation sind die Funktionen (Aufgaben), Funktionsträger (Aufgabenträger), Sachmittel und Informationen. Diese Elemente werden durch Beziehungen miteinander verknüpft. Daraus entstehen zum einen die Struktur einer Organisation und zum anderen die Prozesse.