Zusammenfassung
Seit der Einführung des ersten Vielfliegerprogramms durch American Airlines im Jahr 1981 sind Bonusprogramme von Fluggesellschaften zum Inbegriff der Kundenbindungsprogramme geworden. Der Einfluss dieses Vielfliegerprogramms auf den amerikanischen Luftverkehrsmarkt war so groß, dass sich alle anderen US-Gesellschaften gezwungen sahen, innerhalb kürzester Zeit nachzuziehen (vgl. Beyhoff, 1994, S. 5). Die weltweite Ausrichtung dieser Programme führte aber auch in anderen Erdteilen zu einer raschen Verbreitung. Verfügten 1996 etwa 80 Fluggesellschaften über ein eigenes Vielflie-gerprogramm, so hat heute nahezu jede Fluggesellschaft ein eigenes Programm oder ist zumindest an einem Partnerprogramm beteiligt (vgl. Bhagwanani, 2000, S. 88).
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Literatur
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Krämer, A., Bongaerts, R., Weber, A. (2003). Rabattsysteme und Bonusprogramme. In: Diller, H., Herrmann, A. (eds) Handbuch Preispolitik. Gabler Verlag. https://doi.org/10.1007/978-3-322-90512-3_27
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-90512-3_27
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