Zusammenfassung
In den vergangenen Jahren wurde kaum ein Begriff in Marketing und Vertrieb so sehr diskutiert wie der Begriff Multikanal. Dabei ist die Idee der Kombination mehrerer Absatzkanäle für die Vermarktung von Produkten und Dienstleistungen kein revolutionärer Gedanke, sondern seit Jahren in der Praxis zu finden.
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© 2003 Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler GmbH, Wiesbaden
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Schulz-Moll, P., Walthelm, E. (2003). Kundenbeziehungen mit Multikanalstrategien gezielter managen — Ein Beispiel aus dem Finanzdienstleistungsmarkt. In: Ahlert, D., Hesse, J., Jullens, J., Smend, P. (eds) Multikanalstrategien. Gabler Verlag. https://doi.org/10.1007/978-3-322-90467-6_5
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