Zusammenfassung
Die rasante konzeptionelle und technologische Evolution der drei digitalen Erlebniswelten des E-, M- und T-Business flankiert durch den Einsatz breitbandiger Internet-Technologien spiegelt sich mittlerweile nicht nur in gänzlich neuartigen Diensten, Services und Geschäftsfeldern wider. Es kann dabei konzertiert werden, dass die Fortentwicklung dieser Business-Zweige zugleich einen progressiven Einfluss auf bestehende organisatorische Ansätze ausübt. Eine Konzeption, die hierdurch eine weitere Dimension und zusätzliche Attraktivität erhält, ist der Shared-Service-Center-Ansatz. Entwickelt hat sich dieses Konzept aus der Praxis heraus Anfang der 90-iger Jahre in den USA und stieß rund fünf Jahre später auch in Europa zunehmend auf Interesse. Im betriebswirtschaftlichen Sinne versteht man unter dem Shared-Services-Konzept einen Organisationsansatz zur Bereitstellung von internen Dienstleistungen für mehrere Organisationseinheiten mittels gemeinsamer Nutzung von Ressourcen innerhalb einer Organisationseinheit.1
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© 2003 Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler/GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden
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von Glahn, C., Schomann, M. (2003). Von Shared Services zu Portal Services. In: Keuper, F. (eds) E-Business, M-Business und T-Business. Gabler Verlag. https://doi.org/10.1007/978-3-322-90417-1_3
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