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CPFR — Sichtweise und Erfahrungen bei Procter & Gamble

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Kooperatives Kundenmanagement

Zusammenfassung

CPFR ist das aktuelle Thema, das international zwischen Handel und Herstellern nicht nur diskutiert wird, sondern sich auch bei den „Vorreitern“ in der Implementierung befindet. CPFR ist nicht brandneu, sondern wurde bereits 1997 in den USA gemeinsam von Herstellern und Handel entwickelt. Die Arbeit fand unter dem Dach der VICS Organisation statt. VICS steht für Voluntary Interindustry Commerce Standards Association. Geführt wurde das Arbeitsteam von Wal-Mart auf Seiten des Handels und Nabisco auf Seiten der Hersteller. Im Jahr 2001 wurde das Konzept von der GCI (Global Commerce Initiative), ECR Europe und ECR DACH aufgegriffen und adoptiert. Das heißt, CPFR ist inzwischen ein global anerkanntes und unterstütztes Konzept. Einfach ausgedrückt, lässt sich CPFR folgendermaßen beschreiben:

  • Ausgehend von gemeinsam erstellten Geschäftsplänen wird eine gemeinsame Absatzplanung entwickelt,

  • die insbesondere die Produktion und Lagerhaltung der gemeinsam ermittelten Nachfrage anpasst

  • sowie den zugehörigen Warenfluss über die einzelnen Teilnehmer an der Versorgungskette steuert.

  • Der Verbraucher steht im Mittelpunkt der kooperativen Anstrengungen.

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Anmerkungen

  1. Category Management ist ein von Handel und Herstellern gemeinsam durchgeführtes Verfahren, Kategorien (Warengruppen) als strategische Geschäftseinheiten zu führen.

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  2. Efficient Consumer Response ist ein Strategie-Konzept, innerhalb dessen Handel und Hersteller eng zusammenarbeiten, um die Versorgungskette effizienter zu gestalten und dem Konsumenten mehr Wert zu bieten.

    Google Scholar 

  3. CPFR-Zielsetzung in Anlehnung an die VICS Dokumentation 1998. Siehe dazu ebenfalls „A Guide to CPFR Implementation“, ECR Europe, 2001 und die CPFR Managementinformation, ECR DACH, Juli 2001.

    Google Scholar 

  4. Artikel „CPFR — Only the Beginning of Collaboration“ von Ron Ireland und Robert Bruce in: Supply Chain Management Review, September/ Oktober 2000.

    Google Scholar 

  5. CPFR VICS Dokumentation 1998.

    Google Scholar 

  6. Lebensmittelzeitung vom 25. Mai 2001.

    Google Scholar 

  7. CCG, Centrale für Coorganisation, Köln.

    Google Scholar 

  8. Zum Thema Prognosen siehe auch die Dokumentation „Joint Forecasting“, CCG, Dezember 2000.

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  9. Quellen: Transora, VICS.

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  10. Siehe die gemeinsame Präsentation von Metro und Procter & Gamble anlässlich des ECR DACH Tages am 576. September 2001 in Bonn.

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Alexander Kracklauer D. Quinn Mills Dirk Seifert

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© 2002 Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler GmbH, Wiesbaden

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Hambuch, P. (2002). CPFR — Sichtweise und Erfahrungen bei Procter & Gamble. In: Kracklauer, A., Mills, D.Q., Seifert, D. (eds) Kooperatives Kundenmanagement. Gabler Verlag. https://doi.org/10.1007/978-3-322-90371-6_7

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  • Publisher Name: Gabler Verlag

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