Mit SMS den Kundendialog intensivieren

Zusammenfassung

Alle Studien, und noch viel mehr die Realität zeigen, dass die SMS das Kommunikationsmedium mit einer unglaublichen Erfolgsstory ist. Folgendes ist Fakt:

• Mittlerweile werden in der Bundesrepublik pro Monat 2,2 Milliarden SMS versendet.

• Es gibt bereits weit über 50 Millionen Mobiltelefone in der Bundesrepublik. Damit hat die Zahl der mobilen Telefone die der Festnetzanschlüsse übertroffen.

• Starke Verbreitung und Nutzung findet die SMS als Kommunikationsmedium vor allem in den jugendlichen Zielgruppen.

• Starke Nutzung von mobilen Services, die in den jugendlichen Zielgruppen vor allem mit Spaß und Lifestyle zu tun haben. Hier ist die Nutzung von Logoversand und Klingeltönen sehr auffällig.

• Viele Jugendliche besitzen bereits das zweite oder dritte Handy. Hier zeigen die Nutzer vielfach eine Markentreue zu bestimmten Herstellern von Mobiltelefonen.