Zusammenfassung
Der Markt hat in einzelnen Bereichen eine Sättigungsgrenze erreicht, sodass nur noch der Ersatzbedarf befriedigt werden kann. Marktspielregeln werden durch die veränderten Rahmenbedingungen im Zuge der Globalisierung neu aufgestellt oder modifiziert. Das hat zur Folge, dass die Vertriebskarten in den nächsten Jahren wieder neu gemischt werden. Gerade in schwierigen Zeiten verändern sich die Marktanteile der Marktanbieter.
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© 2002 Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler GmbH, Wiesbaden
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Biesel, H.H. (2002). Warum Kundenmanagement?. In: Kundenmanagement im Multi-Channel-Vertrieb. Gabler Verlag. https://doi.org/10.1007/978-3-322-90302-0_1
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-90302-0_1
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