Zusammenfassung
Ein schmaler Grat: E-Mail-basiertes Direct Marketing bietet großartige Chancen — und birgt Risiken. Der Ankauf von Verteilern verfehlt meist nicht nur seinen Zweck, sondern kann schnell das Image eines Unternehmens nachhaltig beschädigen.
Online-Plattformen für Mailinglisten und Newsletter wählen einen anderen Weg: Durch die Einbindung von Interessengruppen bieten diese ein Zuhause für Online-Communities, deren Mitglieder ihre E-Mail-Adresse und weitere persönliche Daten hinterlegen, um an den verschiedenen Gruppen per E-Mail teilnehmen zu können.
Die Werbeindustrie ist in diese Gruppenkommunikation eingebunden, mittels Targeting ist eine zielgenaue Ansprache potenzieller Kunden möglich. Diese Werbebotschaften, meist in Footern in Nachrichten integriert, werden innerhalb der Interessengruppen akzeptiert: Sie versprechen im Idealfall wegen der exakten Fokussierung einen Mehrwert.
Ist auf einer derartigen Plattform eine kritische Masse an Nutzern mit entsprechender Loyalität zur Community erreicht, sind die Voraussetzungen für den nächsten Schritt des Interessenmarketing gegeben: Permission Based Marketing. Immer mehr Community-Teilnehmer nutzen die Möglichkeit, Werbung auf Wunsch zu erhalten — maßgeschneidert auf ihre Interessen. Werbekunden erreichen damit außergewöhnliche Konvertierungsraten von durchschnittlich 5 bis 15 Prozent.
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Literatur
eMind@emnid: Die Deutschen mailen und mailen und mailen, Hamburg, URL: http://www.emnid. tnsofres.com/presse/p-2001_03_22.html, März 2001.
eMind@emnid: Das World Wide Web: Gute Seiten, schlechte Seiten, Hamburg, URL: http:// www.emind.emnid.de/presse/index_lang.html?NID=20019244, Februar 2001.
Forrester Research (2001): Effective E-Mail Marketing, 2001.
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Schwarz, Torsten: Permission Marketing macht Kunden süchtig. Würzburg, 2000.
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© 2002 Dallmer · Handbuch Direct Marketing · Wiewer · Gabler Verlag
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Wiewer, V. (2002). Generierung von Kontakten durch Online-Communities. In: Dallmer, H. (eds) Das Handbuch Direct Marketing & More. Gabler Verlag. https://doi.org/10.1007/978-3-322-90220-7_33
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-90220-7_33
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Online ISBN: 978-3-322-90220-7
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