Zusammenfassung
Am Beispiel der Bearbeitung eines Kreditantrages können die Elemente eines Workflows identifiziert werden: Ein Kreditantrag wird ausgelöst. Die Grunddaten werden erfasst. Der Antrag wird weitergeleitet und von anderer Stelle visiert. Im Workflow wird ein sogenanntes Rollenmodell beschrieben. Es macht keinen Sinn, die einzelnen Bearbeitungsschritte an namentlich benannte Personen unmittelbar zu koppeln. Bei jedem Personalwechsel oder jeder Umorganisation müssten alle Zuordnungen der Bearbeiter geändert werden. Deshalb wird für den Prozess ein Rollenmodell definiert. Weiter müssen für die Mitarbeiter in den entsprechenden Rollen auch Stellvertreter definiert werden.
The best way to have a good idea is to have a lot of ideas
Linus Pauling
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Literatur
vgl. Derungs 1997
Schnetzer 1997
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© 1999 Friedr. Vieweg & Sohn Verlagsgesellschaft mbH, Braunschweig/Wiesbaden
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Schnetzer, R. (1999). Idee. In: Workflow-Management kompakt und verständlich. Know-how für das Management. Vieweg+Teubner Verlag. https://doi.org/10.1007/978-3-322-89874-6_3
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-89874-6_3
Publisher Name: Vieweg+Teubner Verlag
Print ISBN: 978-3-322-89875-3
Online ISBN: 978-3-322-89874-6
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