Begriff

Zusammenfassung

Fast jeder Prozess in den Unternehmen läuft ungefähr nach dem Muster der abgebildeten Abwicklung eines Kundenauftrages ab Lager ab. Selbst Unternehmensbereiche wie Forschung und Entwicklung oder Strategieentwicklung weisen eine gewisse Struktur aus, beispielsweise Ideen sammeln, verarbeiten und Lösungen formulieren.

“Zuerst”, antwortet der Meister, “müssen die Begriffe richtig bestimmt werden. Wenn die Begriffe nicht richtig bestimmt sind, stimmen die Aussagen nicht mit den Tatsachen überein; wenn die Aussagen nicht mit den Tatsachen übereinstimmen, sind die Geschäfte schlecht zu führen; wenn die Geschäfte schlecht zu führen sind, gedeiht keine Ordnung und Harmonie; wenn keine Ordnung und Harmonie gedeiht, wird Gerechtigkeit zu Willkür; wenn Gerechtigkeit zu Willkür wird, weiss das Volk nicht, wohin Hand und Fuss setzen”

Konfuzius