Komplexe Problemlöse-Situationen

Zusammenfassung

In den vorhergehenden Kapiteln wurde davon ausgegangen, daß Probleme bzw. die Lösungssituation mehr oder weniger schwierig sein können, aber prinzipiell beherrschbar sind. Dagegen lassen sich im realen Leben nicht selten Problemlösungen beobachten, die dem Außenstehenden schlecht oder zumindest nicht optimal erscheinen. Dies fällt bei institutionellen Entscheidungen stärker ins Gewicht als bei individuellen, weil die Konsequenzen der Entscheidungen in der Regel eine größere Zahl von Personen betreffen. Dabei handelt es sich aber meistens auch um hoch komplexe Problemlöse-Situationen, die spezifische Schwierigkeiten mit sich bringen und die Erreichung optimaler Lösungen zweifelhaft erscheinen lassen. Im folgenden Kapitel wird versucht, einige Schwierigkeiten realer Problemlöse-Situationen zu analysieren, wie sie vor allem in Organisationen und Institutionen auftreten.