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Komplexitätsmanagement pp 55–82Cite as

Übersicht über Verfahren zum Umgang mit komplexen Aufgabenstellungen

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Zusammenfassung

Unterstützende Verfahren zum Umgang mit komplexen Aufgabenstellungen wurden in einer Vielzahl wissenschaftlicher Disziplinen entwickelt. Dieser Beitrag vermittelt einen Überblick und eine Systematisierung von Verfahren. Diese orientiert sich einem idealtypischen Schema der Problemlösung und Entscheidungsfindung. In dessen Rahmen werden folgende funktionale Phasen unterschieden: Orientierung, Lösungssuche, Alternativenauswahl, Maßnahmenentwicklung, Umsetzung und retrospektive Bewertung. Ausgewählte Verfahren werden näher beschrieben und hinsichtlich ihrer Funktion in dem Phasenschema verortet. Die Beschreibung umfasst die grundlegenden Schritte des Vorgehens sowie die Möglichkeiten und Grenzen ihres Einsatzes. In einer Zusammenschau der Verfahren werden auch deren psychologische Wirkmechanismen analysiert, aufgrund derer die Komplexität der inhaltlichen oder auch der sozialen Zusammenhänge in einer Problem- oder Entscheidungslage gehandhabt werden kann. Auf dieser Grundlage können dann für eine gegebene komplexe Aufgabenstellungen angepasste Verfahren entwickelt werden.

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  1. Dieter Beck
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  1. Deutsche Hochschule für Verwaltungswissenschaften Speyer, Postfach 1409, 67324, Speyer, Deutschland

    Rudolf Fisch

  2. Forschungsinstitut für öffentliche Verwaltung, Deutschen Hochschule für Verwaltungswissenschaften Speyer, Postfach 1409, 67324, Speyer, Deutschland

    Dieter Beck

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Beck, D. (2004). Übersicht über Verfahren zum Umgang mit komplexen Aufgabenstellungen. In: Fisch, R., Beck, D. (eds) Komplexitätsmanagement. VS Verlag für Sozialwissenschaften, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-322-89803-6_4

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