Strategieumsetzung mit der Balanced Scorecard — Theorie und Praxis

Zusammenfassung

Mit der Balanced Scorecard steht ein inzwischen bewährtes Instrument zur Strategieumsetzung zur Verfügung. Entgegen der weit verbreiteten Fehlinterpretation, es handle sich dabei um ein reines Kennzahlensystem, steckt in der Balanced Scorecard ein komplettes Managementsystem. So bietet die Balanced Scorecard die immens wichtige Verbindung zwischen der Strategie und der Aktionsplanung. Sie ist ein deduktives System: Aus der Vision werden Ziele abgeleitet, aus den Zielen die Steuerungsgrößen und die Maßnahmen. Die Kenntnis der Wirkungszusammenhänge und Prozesse sowie ein gemeinsames Ausrichten an der übergeordneten Strategie führen dazu, dass sich die Ziele und Aktionen auf die Problembewältigung der Organisation als Ganzes konzentrieren und eine bereichsübergreifende Abstimmung stattfindet. Die Bündelung vielversprechender Einzelmaßnahmen in ein strategisch ausgerichtetes Gesamtkonzept ermöglicht eine nachhaltige Bewältigung der damit verbundenen Komplexität in Organisationen.