Zusammenfassung
Einer systemtheoretischen Betrachtungsweise folgend, werden zur Charakterisierung des Systems „Bank“ zunächst kurz die Besonderheiten der Systemelemente sowie die Inter-dependenzen zwischen den Systemelementen und zwischen dem System und der Umwelt skizziert. Die Elemente eines sozialen Systems sind die interagierenden Individuen. In der Regel gehören Menschen mehreren Systemen an; in ihrer Eigenschaft als Bankmitarbeiter sind sie Mitglieder des Systems „Bankunternehmung“. Angesichts der fortwährenden Implementierung neuer Technologien im Bankgewerbe — auch in Dienstleistungsunternehmen werden Arbeiten mit zunehmendem Maße von Maschinen übernommen — erfährt das Zusammenwirken von sozialen und technischen Elementen für die Bankunternehmungsführung eine wachsende Bedeutung. Die Überlagerung von sozialen und technischen Systemen führt zu einer Erweiterung des sozialen Systems zu einem sozio-technischen System. Die Besonderheit dieses Systems liegt in der Hetero-genität seiner Elemente, wie sie sich z.B. in der für das System charakteristischen Mensch-Maschine-Kommunikation zeigt, und stellt besondere Anforderungen an die Unternehmungsführung. Da das bankbetriebliche System einerseits aufgrund von Impulsen, die es aus dem steten „feedback“ mit einer durch zunehmende Komplexität und Änderungsdynamik gekennzeichneten Umwelt erhält und in Form von Informationen verarbeitet sowie andererseits aufgrund seiner wirtschaftlichen Austauschbeziehungen mit der Umwelt sowohl nach innen wie auch nach außen offen ist, läßt sich das System „Bank“ als offenes sozio-technisches System charakterisieren.447
Access this chapter
Tax calculation will be finalised at checkout
Purchases are for personal use only
Preview
Unable to display preview. Download preview PDF.
Literatur
Vgl. allgemein z.B. Kirsch, W.: Die Unternehmungsziele in organisationstheoretischer Sicht, in: Unternehmenspolitik. Von der Zielforschung zum strategischen Management, hrsg. von W. Kirsch, München 1981, S. 63–81, hier S. 63
Neidhardt, F.: Soziale und sozio-technische Systeme, in: Handwörterbuch der Organisation, hrsg. v. E. Grochla, 2. Aufl., Stuttgart 1980, Sp. 2077–2087.
Vgl. zum folgenden Büschgen, H.E.: Bank-Unternehmungsführung, Frankfurt a.M. 1981, S. 13 ff.
Vgl. zum folgenden Szagunn, V.; Wohlschies, K.: Kommentar zum Gesetz über das Kreditwesen in der Fassung vom 11.07.85, 5. Aufl., Stuttgart, Berlin, Köln 1990, S. 88 ff.
sowie Karg, M; Lindemann, J.-H.: Regierungsentwurf der 6. KWG-Novelle, in: Sparkasse, 114. Jg. (1997), Nr. 3, S. 123–140
Boos, K.-H.: Entwurf einer sechsten KWG-Novelle, in: Die Bank, o. Jg. (1997), Nr. 2, S. 119–125.
Vgl. hierzu ausführlich im Ersten Teil Viertes Kapitel Abschnitt E. III.
Vgl. hierzu ausführlich im Ersten Teil Viertes Kapitel Abschnitt B. II.
Vgl. zum folgenden u.a. Büschgen, H.E.: Bank-Unternehmungsführung, a.a.O., S. 19 ff.
Vgl. Büschgen, H.E.: Bank-Unternehmungsführung, a.a.O., S. 48 ff.
Vgl. Büschgen, H.E.: Bank-Unternehmungsführung, a.a.O., S. 58 f.
Vgl. hierzu und zum folgenden: Mintzberg, H.: The nature of managerial work, 2. Aufl., New York 1980, S. 33 ff.
Vgl. Steinmann, H.; Schreyögg, G.: Management, 4. Aufl., Wiesbaden 1997, S. 16 ff
Vgl. hierzu ausführlich in diesem Teil drittes Kapitel Abschnitte B. II. und III.
Vgl. Steward, R.: A Model for Understanding Managerial Jobs and Behavior, in: Academy of Management Review, 1982, H. 7, S. 7–13, hier: S. 7 ff., sowie Steinmann, H.; Schreyögg, G.: Management, a.a.O., S. 15.
Vgl. u.a. Grochla, E.: Einführung in die Organisationstheorie, Stuttgart 1978, S. 12 ff.
Staehle, W.H.: Management, 2. Aufl., München 1985, S. 108 ff.
Vgl. zu dieser Einteilung Nordsieck, F.: Grundlagen der Organisationslehre, Stuttgart 1934.
Vgl. z.B. Grochla, E.: Unternehmungsorganisation, Reinbek bei Hamburg 1972, S. 13 f.
Hill, W.; Fehlbaum, R.; Ulrich, P.: Organisationslehre 1, 2. Aufl., Bern, Stuttgart 1976, S. 333 ff.
Kieser, A.; Kubicek, H.: Organisation, 2, Aufl., Berlin, New York 1983, S. 216 ff.
Vgl. zum folgenden allgemein z.B. Grochla, E.: Unternehmungsorganisation, a.a.O., S. 178 ff.; speziell für Banken Büschgen, H.E.: Organisation der Kreditinstitute, in: Handwörterbuch der Organisation, hrsg. von E. Frese, 3. Aufl., Stuttgart 1992, Sp. 1189–1209 hier: Sp. 1197 ff; Eich, D.: Die zielorientierte Organisation einer Universalbank aus systemtheoretischer Sicht unter besonderer Berücksichtigung ihres Managements, Köln o.J., S. 117 ff.
Vgl. hierzu in diesem Teil drittes Kapitel Abschnitt C. III. 1.
Vgl. Slevogt, H.: Nach Kundengruppen divisionalisierte Absatzorganisation für Universalbanken, in: ÖBA, 1982, H. 1, S. 25.
Vgl. zum folgenden Büschgen, H.E.: Theorie und Praxis der Profit-center-Organisation, in: bank und markt, H. 2, 1975, S. 19 f.
Vgl. z.B. Bühner, R.; Tuschke, A.: Outsourcing, in: DBW, 57. Jg. (1997), S. 20–30.
Vgl. zum folgenden Andrä, B.O.: Die Zielhierarchie des Betriebes, Bern, Frankfurt a.M. 1975, S. 17 ff.
Vgl. allgemein Hauschildt, J.: Zielsysteme, in: Handwörterbuch der Organisation, hrsg. von E. Grochla, 2. Aufl., Stuttgart 1980, Sp. 2419–2430.
Vgl. zum folgenden Heinen, E.: Einführung in die Betriebswirtschaftslehre, 8. Aufl., Wiesbaden 1982, S. 101 ff.
Vgl. zum folgenden Büschgen, H.E.: Bank-Unternehmungsführung, a.a.O., S. 87 ff.
Vgl. hierzu ausführlicher Leupold, E.W.: Die Planung der Formalzielkonzeption in Universalbanken, Köln o.J., S. 17 ff.
Vgl. Büschgen, H.E.: Bankbetriebslehre, a.a.O., S. 22.
Vgl. hierzu in diesem Teil fünftes Kapitel Abschnitt D. I. 4. a) (2) (b) (bb).
Vgl. ausführlicher Kolbeck, R.: Bankbetriebliche Planung, Wiesbaden 1971, S. 67 ff.
Vgl. Kolbeck, R.: Bankbetriebliche Planung, a.a.O., S. 81 ff.
Vgl. Siewert, K. -I.: Bankbetriebliche Marktpolitik, Berlin 1983, S. 29.
Zum internen Rechnungswesen der Banken vgl. Abschnitt A des fünften Kapitels.
Vgl. zum folgenden Steinbrink, K.: Information und Entscheidung im Bankbetrieb, Frankfurt a.M. 1976, S. 28 f.
Vgl. zum folgenden u.a. Eich, D.: Die zielorientierte Organisation, a.a.O., S. 156 ff..
Vgl. hierzu in diesem Kapitel Abschnitt D. III. 3.
Vgl. Borner, C.J.: Öffentlichkeitsarbeit von Banken, a.a.O., S. 99 ff.
Vgl. zum folgenden u.a. Leupold, E.W.: Die Planung, a.a.O., S. 140 ff.
Vgl. hierzu im Ersten Teil Zweites Kapitel Abschnitt C. VI. 3.
Vgl. Art. 105 und 107 EGV sowie Art. 2 und 7 ESZB Statut.
Vgl. hierzu in diesem Kapitel Abschnitt E. I.
Vgl. Büschgen, H.E.: Bank-Unternehmungsführung, a.a.O., S. 108 ff.
Vgl. Günther, T.: Zur Notwendigkeit des Wertsteigerungsmanagement, in: Wertsteigerungs-Management, hrsg. v. K. Höfner und A. Pohl, Frankfurt a.M. et al. 1994, S. 14 ff.
Vgl. Rappaport, A.: Shareholder Value, Stuttgart 1995, S. 19 ff.
Vgl. hierzu und zum folgenden Börner, C.J.: Investor relations bei Banken, in: ÖBA, 1995, S. 690–698.
Vgl. Speckbacher, G.: Shareholder Value und Stakeholder Ansatz, in: DBW, 1997, S. 633 ff.
Vgl. Barnard, C: The Functions of the Executive, Cambridge 1938.
Vgl. zum folgenden insbesondere Heinen, E.: Grundlagen betriebswirtschaftlicher Entscheidungen, 3. Aufl., Wiesbaden 1976, S. 21 ff.
Vgl. hierzu ausfuhrlicher in diesem Kapitel Abschnitt D. III. 3.
Vgl. hierzu in diesem Teil drittes Kapitel Abschnitt D.
Siehe hierzu in diesem Kapitel Abschnitt D. II. 2. b).
Vgl. u.a. Büschgen, H.E.: Bank-Unternehmungsführung, a.a.O., S. 126 f.
Vgl. Büschgen, H.E.: Bankbetriebslehre, a.a.O., S. 58 ff.
Vgl. hierzu auch in diesem Teil drittes Kapitel Abschnitt C. III. 2.
Vgl. hierzu Gutenberg, E.: Grundlagen der Betriebswirtschaftslehre, Band 1: Die Produktion, Berlin 1983, S. 72 ff.
Vgl. hierzu u.a. Steinmann, H., und Schreyögg, G.: Management — Grundlagen der Unter-nehmensluhrung, Wiesbaden 1997, S. 8 ff.
sowie Horvâth, P.: Controlling, München 1996, S. 195 ff.
Vgl. Büschgen, H. E.: Bank-Unternehmungsführung, a.a.O., S. 141 ff. sowie Zapp, H.: Zentrale und dezentrale Planung in einer Großbank, in: Fragen der Bankplanung aus der Sicht von Wissenschaft und Praxis, hrsg. von Ludwig Mülhaupt, 2. Aufl., Frankfurt a. M. 1978, S. 57–66.
Vgl. zu diesem Ansatz, in dem die Planung faktisch der Budgetierung gleichgesetzt wird, ausführlicher: Heiser, H. C: Budgetierung. Grundsätze und Praxis der betriebswirtschaftlichen Planung, Berlin 1964
Weilenmann, P.: Planungsrechnung in der Unternehmung, Zürich 1994.
Vgl. Wad, J.: Grundlagen der Unternehmungsplanung, Reinbek bei Hamburg 1974, S. 38 ff.
Vgl. Schreyögg, G.: Zum Verhältnis von Planung und Kontrolle, in: WiSt, 1994, Nr. 7, S. 345–351, insbesondere S. 345.
Vgl. Büschgen, H. E.: Bank-Unternehmungsführung, a.a.O., S. 193.
Vgl. exemplarisch hierzu und zum folgenden Harbert, L.: Controlling — Begriffe und Controlling-Konzeption, Bochum 1982
sowie Mag, W.: Die Funktionserweiterung der Unternehmensführung, in: WiSt 1992, Nr. 2, S. 60–64, insbesondere S. 63 f.
sowie Hahn, D.: PuK — Planung und Kontrolle — Controllingkonzepte, Wiesbaden 1994, S. 167 ff.
Vgl. hierzu und zum folgenden insbesondere Horváth, P.: Controlling, a.a.O. 1996, S. 17 ff., sowie Büschgen, H. E., und Böhner, W.: Controlling in Universalbanken, in: BFuP, 34. Jg. (1982), H. 3, S. 193–207, insbesondere S. 195 ff.
Vgl. Büschgen, H. E.: Bank-Unternehmungsführung, a.a.O., S. 144 ff.
Vgl. Büschgen, H. E.: Bank-Unternehmungsführung, a.a.O., S. 148 ff.
Vgl. Wild, J.: Grundlagen der Unternehmungsplanung, a.a.O., S. 44 f.
Zum Phasen-Theorem bei EntScheidungsprozessen vgl. bspw. Witte, E.: Entscheidungspro-zesse, in: HWO, 2. Aufl., hrsg. von Erich F., Stuttgart 1992, Sp. 552–565, insbesondere Sp. 553 ff.
Zur Beziehung zwischen operativer und strategischer Planung vgl. z.B. Coenenberg, A. G., und Baum, H.: Strategisches Controlling, Augsburg 1984 (Kurzfassung DBW-Depot 86–1–6), S. 10 ff.
Siehe hierzu in diesem Kapitel Abschnitt D. III. 2 b) (1) (d).
Vgl. u.a. Kolbeck, R.: Bankbetriebliche Planung, a.a.O., S. 184 ff.
Vgl. Wild, J.: Grundlagen der Unternehmungsfuhrung, a.a.O., S. 166 ff.
Vgl. zum folgenden Büschgen, H. E.: Strategische Planung im marktorientierten Bankbetrieb, in: Die Bank, 1983, H. 3, S. 260–271.
Siehe hierzu ausführlich im Ersten Teil, Fünftes Kapitel, Abschnitt A.
Vgl. ausführlich hierzu und zum folgenden Horvâth, P.: Controlling, a.a.O., 1996, S. 211 ff.
Zur zentralen versus dezentralen Bankunternehmungsplanung vgl. u.a. Büschgen, H. E.: Bank-Unternehmungsftihrung, a.a.O., S. 170 f.
Vgl. hierzu auch Büschgen, H. E.: Organisation der Kreditinstitute, in: HWO, 2. Aufl., hrsg. von Erich F., Stuttgart 1992, Sp. 1189–1200, insbesondere Sp. 1198 ff.
Vgl. hierzu ausfuhrlicher Zapp, H.: Zentrale und dezentrale Planung in einer Großbank, a.a.O., S. 57 ff.
Vgl. hierzu Horvâth, P.: Controlling, a.a.O., 1996, S. 219 f.
Vgl. ausfuhrlich hierzu und zum folgenden Horvâth, P.: Controlling, a.a.O., S. 211 ff.
Vgl. exemplarisch hierzu Bea, F. X., und Haas, J.: Strategisches Management, Stuttgart 1995, S. 94 ff
Welge M. K., und Al-Laham, A.: Planung, Wiesbaden 1992, S. 182 ff
sowie Welge, M. K.: Unternehmensführung, Bd. 1 Planung, Stuttgart 1988, S. 317 ff.
Siehe hierzu in diesem Kapitel, Abschnitt D. III. 2. b) (2) (a).
Vgl. hierzu insbesondere Büschgen, H. E.: Strategische Planung, a.a.O., S. 264 ff. Zur strategischen Geschäftsfeldplanung allgemein vgl. u.a. Bea, F. X., und Haas, J.: Strategisches Management, a.a.O., S. 42 ff.
Siehe hierzu in diesem Teil, Drittes Kapitel, Abschnitt C. III sowie Abschnitt E. II.
Vgl. zum folgenden insbesondere Hauschildt, J., und Schewe, G.: Der Controller in der Bank, hrsg. v. Büschgen, H. E., und Kopper, H., Frankfurt 1993, S. 27 ff.; Bea, F. X., und Haas, I: Strategisches Management, a.a.O., S. 119 ff.
sowie Tanew-Iliitschew, G.: Portfolio-Analyse als Instrument strategischen Bankmanagements, in: ÖBA, 1982, Nr. 4, S. 133–149.
Vgl. auch Büschgen, H. E.: Strategische Bankplanung im Firmenkundenbereich, in: Strategische Bankplanung, H. 2 der Schriftenreihe des Österreichischen Forschungsinstitutes für Sparkassenwesen, Wien 1985, S. 7–29, insbesondere S. 13 ff.
Siehe ausführlich hierzu und zum folgenden in diesem Teil, Fünftes Kapitel, Abschnitt D. I.
Vgl. hierzu auch Büschgen, H. E.: Einführung in die Bankbetriebslehre, a.a.O., S. 186 ff.
Vgl. zum Liquiditätsbegriff u.a. Krümmel, H.: Liquidität, in: HdWWy Bd. 5, hrsg. von Willi Albers et al„ Stuttgart 1980, S. 47–54.
Siehe ausführlich hierzu und zum folgenden in diesem Teil, Fünftes Kapitel, Abschnitt D. I. 4.a)(1).
Vgl. u.a. Bellinger, B.: Liquidität der Banken, in: HdF, hrsg. von Hans E. Büschgen, Stuttgart 1976, Sp. 1301–1313, insbesondere Sp. 1301 ff.
Siehe ausführlich hierzu in diesem Teil, Fünftes Kapitel, Abschnitt D. IV. 2. b).
Siehe hierzu in diesem Teil, Fünftes Kapitel, Abschnitt D. IV. 3. a).
Vgl. hierzu die in neuerer Auflage nicht mehr vorhandenen Ausfuhrungen von Schierenbeck, H.: Ertragsorientiertes Bankmanagement, 3. Aufl., Wiesbaden 1991, S. 360 ff.
Vgl. ausführlich hierzu Büschgen, H. E.: Bankmarketing, a.a.O., S. 187 ff.
Siehe hierzu in diesem Teil, Dirttes Kapitel, Abschnitt D. III. 2. c).
Vgl. zum folgenden Büschgen, H. E.: Bank-Unternehmungsfïihrung, a.a.O., S. 219 ff.
Vgl. ausführlicher hierzu Büschgen, H. E.: Leasing und Europäische Währungsunion, in: FLF, 1997, Heft 1, S. 1–8, insbesondere S. 1 ff.
Vgl. hierzu und zum folgenden ausfuhrlich Borner, Ch.: The Implications of the European Monetary Union für Competition and the Competitive Strategies of Banks, in: The European Monetary Union: Blessing or Disaster?, hrsg. von CEMS Graduate Conference Commitee Köln e.V., S. 133 ff.
Vgl. Wolfing, D.: Dauerbaustelle EWU, in: Geldinstitute, 1996, Heft 4/5, S. 30 ff.
Vgl. zum folgenden Schierenbeck, H.: Ertragsorientiertes Bankmanagement, Band 1, 5. Auflage, Wiesbaden 1997, S. 11, sowie Wild, J.: Grundlagen der Unternehmungsfiihrung, a.a.O., S. 196 ff.
Vgl. zum folgenden u.a. Horváth, P.: Controlling, a.a.O., 1996, S. 225 ff., sowie Welge, Martin K., und Al-Laham, A.: Planung, Wiesbaden 1992, S. 441 ff.
Siehe hierzu in diesem Kapitel, Abschnitt D. III. 2. b) (2) (b) (aa).
Vgl. zum folgenden die in neuerer Auflage nicht mehr vorhandenen Ausfuhrungen von Schie-renbeck, H.: Ertragsorientiertes Bankmanagement, 4. Aufl., a.a.O., S. 728 ff.
Vgl. zum folgenden allgemein Müller, W.: Kontrolle, Organisation der, in: HWO, hrsg. von Erwin Grochla, 2. Aufl., Stuttgart 1980, Sp. 1082–1091, insbesondere Sp. 1082 ff.
Vgl. zu diesem Problemkomplex allgemein Köhler, R.: Die Kontrolle strategischer Pläne als betriebswirtschaftliches Problem, in: ZfB, 1976, Heft 4/5. S. 301 ff.
Siehe ausführlich hierzu in diesem Teil, Viertes Kapitel, Abschnitt III. 1. c), sowie Büschgen, H. E.: Konten- und Kundenkalkulation, in: Stichwörter zum Bank-Marketing, a.a.O., S. V.M. ff.
Vgl. hierzu und zum folgenden Oechsler, W.A.: Personal und Arbeit, 6. Aufl., München, Wien 1997, S. 303 ff.
Vgl. die Ergebnisse von Lord, R.G.; De Vader, C.L.; Alliger, G.M.: A Meta-Analysis of the Relation between Personality Traits and Leadership Perceptions: An Application of Validity Generalization Procedures, in Journal of Applied Psychology, vol. 71, 1986, S. 402–410.
Vgl. Tannenbaum, R.; Schmidt, W.H.: How to choose a leadership pattern, in: Harvard Business Review, 1973, S. 162 ff.
Vgl. Biak, R.A.; Mouton, J.S.: The new managerial grid, 3. Aufl., Houston 1985.
Vgl. hierzu uncj zum folgenden Steinmann, H.; Schreyögg, G.: Management, a.a.O., S. 583 ff.
Vgl. hierzu und zum folgenden Wiswede, G.: Einführung in die Wirtschaftspsychologie, 2. Auflage, München, Basel 1995, S. 59.
Vgl. Vroom, V.H.: Work and motivation, New York 1964.
Author information
Authors and Affiliations
Rights and permissions
Copyright information
© 1998 Springer Fachmedien Wiesbaden
About this chapter
Cite this chapter
Büschgen, H.E. (1998). Die Bankunternehmung als offenes sozio-technisches System. In: Bankbetriebslehre. Gabler Verlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-322-89531-8_6
Download citation
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-89531-8_6
Publisher Name: Gabler Verlag, Wiesbaden
Print ISBN: 978-3-322-89532-5
Online ISBN: 978-3-322-89531-8
eBook Packages: Springer Book Archive