Zusammenfassung
Seit Mitte der Achtzigerjahre tut sich etwas in puncto systematischem Computereinsatz beim Verkauf: Die Softwareanbieter entwickeln für fast alle Bereiche spezielle Programme zur Unterstützung des Vertriebs, vornehmlich des Außendiensts. Als Vorreiter dieses neuen Computereinsatzes gelten dabei die Konsum- und Markenartikelbranche, Versicherungsgesellschaften und die Pharmaindustrie.
This is a preview of subscription content, log in via an institution to check access.
Access this chapter
Tax calculation will be finalised at checkout
Purchases are for personal use only
Preview
Unable to display preview. Download preview PDF.
Rights and permissions
Copyright information
© 2001 Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler GmbH, Wiesbaden
About this chapter
Cite this chapter
Schwetz, W. (2001). Die Lösung: Customer Relationship Management (CRM). In: Customer Relationship Management. Gabler Verlag. https://doi.org/10.1007/978-3-322-89528-8_2
Download citation
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-89528-8_2
Publisher Name: Gabler Verlag
Print ISBN: 978-3-322-89529-5
Online ISBN: 978-3-322-89528-8
eBook Packages: Springer Book Archive