Zusammenfassung
Die Kernaussage des nachfolgend dargestellten aufgabenorientierten Ansatzes1 lautet, dass Unternehmen strategische Wettbewerbsvorteile erzielen, indem sie bestmöglich ihre Kompetenzen auf die sich bietenden Marktpotentiale abstimmen. Mit anderen Worten: Unternehmen sind langfristig am Markt erfolgreich, wenn sie in der Lage sind, besser als die Konkurrenz neue Leistungs- und/oder Kundenpotentiale zu erschliessen beziehungsweise vorhandene Potentiale auszuschöpfen. Somit ist ein integriertes Management der daraus abgeleiteten vier Kernaufgaben (Kundenakquisition, Kundenbindung, Leistungsinnovation, Leistungspflege) notwendig, um nachhaltig Werte zu schaffen.
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Reinecke, S. (2004). Aufgabenorientierte Marketingplanung als Grundlage eines systematischen Performance Managements. In: Marketing Performance Management. Neue betriebswirtschaftliche Forschung, vol 325. Deutscher Universitätsverlag. https://doi.org/10.1007/978-3-322-89163-1_4
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-89163-1_4
Publisher Name: Deutscher Universitätsverlag
Print ISBN: 978-3-8244-9134-6
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