Von E-Branding zu ONE-Branding

Zusammenfassung

Die virtuelle Welt wird immer realer. Längst ist klar: Das Internet verändert unsere Lebensgewohnheiten, die Wirtschaft und das Marketing — in einem kaum geglaubten Ausmaß. Noch nie war Marshall McLuhans Ausspruch „The medium is the message“ so zutreffend und einschränkend zugleich; denn das neue Instrument in dem medialen Orchester besitzt Eigenschaften, die es in seiner Wirkung einzigartig machen. Dieses Massenmedium der Interaktion besitzt die Kraft zur Generierung einer eigenen Markengattung — die der E-Brands — und zur gleichzeitigen Evolution der Markenführung. „The audience is the medium”: Der Zuschauer als User, der Konsument als Partner, ja als „Pro-sument“ ist aktiver und direkter an der kollektiven Markenführung beteiligt. Die Gesamterfahrung mit der Marke in all ihren Aspekten gewinnt damit an Bedeutung relativ zu ihrer Kommunikation.