Zusammenfassung
Die Überlegungen im Rahmen dieser Arbeit haben deutlich den ergänzenden Erklärungsbeitrag aufgezeigt, den peD im Kontext des Diskonfirmationsmodell leisten können. Dabei wurde aber auch an vielen Stellen deutlich, daß der aktuelle Forschungsstand sowie diese Untersuchung, in einigen Fragestellungen nur unzureichende Antworten bereit hält. Aus diesem Grund werden abschließend Themenfelder aufgezeigt, bei denen weiterer Forschungsbedarf besteht, um zentralen Fragestellungen zu begegnen.
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Literature
vgl. dazu auch Groß-Engelmann, M., 1999, S. 132.
vgl. z.B. Faehsler, B., 1986.
vgl. z.B. Hassebrauck, M., 1984.
vgl. Faehsler, B., 1986, S. 277.
vgl. dazu den Abschnitt 2.2.3.2.4 oder den Abschnitt 4.2.
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Griese, KM. (2002). Forschungsausblick. In: Der Einfluss von Emotionen auf die Kundenzufriedenheit. Deutscher Universitätsverlag. https://doi.org/10.1007/978-3-322-89021-4_6
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Print ISBN: 978-3-8244-7733-3
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