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Dunlop

Ein Reifenhersteller gibt Gummi rund um den Kundenservice!
  • Simone Fojut

Zusammenfassung

Mehr als 30.000 Reifen rollen täglich aus den Dunlop- und Pneumant-Werken. Über 4.600 Mitarbeiter entwickeln, produzieren und verkaufen Reifen für Motorfahrzeuge unterschiedlichster Art. Dunlop vertreibt seine Reifen bundesweit an den Reifenhandel. Neben Technik, Qualität und Preis sind vor allem Service und Beratung wichtige Entscheidungskriterien in dem sehr wettbewerbsintensiven Markt. Kein Wunder also, dass dem Communication Center innerhalb des Dunlop-Kundenservice ein hoher Stellenwert zugemessen wird.

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Copyright information

© Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler/GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden 2004

Authors and Affiliations

  • Simone Fojut

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