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Arvato direct services

„Wir wollen nicht die Größten, sondern die Besten sein“

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Call Center Excellence
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Zusammenfassung

... sagt Rolf Buch, Geschäftsführer von arvato direct services. Dabei steht das Gütersloher Communication Center im Branchen-Ranking unumstritten und mit weitem Abstand zur Konkurrenz auf Platz Eins. Dass die Ostwestfalen also zumindest vom Netto-Roheinkommen her die Größten sind, steht außer Frage. Was aber tut arvato direct services, um zu den Besten zu zählen? Rolf Buch stand der Redaktion Rede und Antwort.

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Simone Fojut

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© 2004 Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler/GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden

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Fojut, S. (2004). Arvato direct services. In: Fojut, S. (eds) Call Center Excellence. Gabler Verlag. https://doi.org/10.1007/978-3-322-88966-9_15

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  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-88966-9_15

  • Publisher Name: Gabler Verlag

  • Print ISBN: 978-3-409-12549-9

  • Online ISBN: 978-3-322-88966-9

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