Zusammenfassung
Ehrgeizige Pläne sind gut Werden sie zu aller Zufriedenheit erreicht oder gar übertroffen, ist das noch besser. Gert Guhl, Leiter der ZKB BusinessLine, hat genau das vollbracht. Als Bestätigung seines Engagements wurde ihm der CAt-Award 2002 für die Schweiz verliehen.
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© 2004 Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler/GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden
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Fojut, S. (2004). ZKB BusinessLine. In: Fojut, S. (eds) Call Center Excellence. Gabler Verlag. https://doi.org/10.1007/978-3-322-88966-9_14
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