Zusammenfassung
Ausgangspunkt der konzeptionellen Gestaltung dieser serviceorientierten Entscheidungslogik für die Führung von Investitionsgüterunternehmen sind die in Abschnitt 1 dargestellten technologischen, markt- und gesellschaftspolitischen Rahmenbedingungen. Als weitere Gestaltungskomponenten die die weiter vorne skizzierten begrifflichen Abgrenzungen des Investitionsgüter-geschäftes und der industriellen Serviceleistungen. Basierend auf einem ganzheitlichen Verständnis der strategischen Unternehmungsführung werden die effektivsten und wichtigsten Führungsbereiche in einem integrativen Wirkungsverbund dargestellt und diskutiert.
Der integrierte Servicemanagement-Ansatz
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© 1994 Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler GmbH, Wiesbaden
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Casagranda, M. (1994). Die Bausteine eines integrierten-industriellen Servicemanagement-Ansatzes. In: Industrielles Service-Management. Gabler Verlag. https://doi.org/10.1007/978-3-322-88952-2_5
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-88952-2_5
Publisher Name: Gabler Verlag
Print ISBN: 978-3-409-13768-3
Online ISBN: 978-3-322-88952-2
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