Zusammenfassung
Die Deutschen sind online. Aktuelle Erhebungen zeigen, dass diese Aussage nicht mehr lediglich auf das berufliche Umfeld, sondern auch auf den privaten Bereich zutrifft. So hat sich gemäß GfK-Online-Monitor die Zahl der Internetnutzer in den vergangenen fünf Jahren verfünffacht. Auffallend ist dabei auch, dass der Anteil von Anwendern über 60 Jahre überproportional wächst.
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© 2003 Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler GmbH, Wiesbaden
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Barankay, T. (2003). Die E-Mail-Flut kanalisieren. Routing elektronischer Post bei einem E-Mail-Dienstleister. In: Bullinger, HJ., Bamberger, R., König, A. (eds) Customer Care Center professionell managen. Gabler Verlag. https://doi.org/10.1007/978-3-322-88931-7_10
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