Der wertbezogene Ansatz—die Erwartungen des Managements

Zusammenfassung

Die Wahrnehmung von Qualität durch den Konsumenten erfolgt verstärkt in Zusammenhang mit dem Preis. Qualität bestimmt sich in diesem Zusammenhang somit als Relation zwischen Produktleistung und Produktkosten bzw. Produktanforderung und Produktpreis. Für eine Qualitätsbeurteilung, wie sie im Rahmen dieser Arbeit durchgeführt wird, ist eine exakte betragsmäßige Ermittlung der Kosten- Nutzenverhältnisse nicht notwendig. Es ist ausreichend, die zu beurteilenden Systeme, bezüglich ihres Kosten-Nutzenverhältnisses, in eine Reihenfolge zu bringen und den diesbezüglichen Unterschied zwischen den Systemen qualitativ zu bestimmen. Die nachfolgend beschriebenen Verfahren der wertbezogenen Qualitätsbeurteilung sind aber durchaus dazu geeignet, weitergehende Betrachtungen durchzuführen.