Kurzzusammenfassung
Fehler verursachen Streß und hohe Kosten. Fehler bei der Arbeit mit dem Computer tauchen relativ häufig auf und lassen sich auch nicht vermeiden. Deshalb ist es sinnvoll, zwischen Fehlern und Fehlerkonsequenzen zu unterscheiden. Fehler sind per se nicht problematisch, der Zeitverlust durch Fehlerkorrektur sollte reduziert werden. Dies kann durch Unterstützung von Fehlermanagement, durch Systemdesign und durch Training geschehen.
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© 1993 Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler GmbH, Wiesbaden
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Frese, M. (1993). Fehler bei der Arbeit mit dem Computer: Empirische Ergebnisse und Fehlermanagement. In: Wimmer, F., Bittner (eds) Software-Marketing. Gabler Verlag. https://doi.org/10.1007/978-3-322-87509-9_5
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Print ISBN: 978-3-409-13462-0
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