Menschliche Ressourcen: Pflege und Aufrechterhaltung von Spitzenleistungen

Zusammenfassung

Die Banken sind schnell dabei, wenn es darum geht, die Bedeutung der Menschen als Schlüsselfaktor des Erfolges hervorzuheben. Sätze wie „wir sind nur so gut wie unsere Mitarbeiter“ und „unsere Branche beruht auf Menschen“ kommen ihnen schnell über die Lippen und finden sich in für die Öffentlichkeit bestimmten Dokumenten wieder. Angesichts der offen zutage tretenden, beträchtlichen Unterschiede in den Leistungen muß sich ein außenstehender Beobachter allerdings fragen, ob ein solcher Satz ein ernsthaftes Engagement wiedergibt oder ob er nur eine unverbindliche Floskel von der Art ist, wie man sie im nachhinein an die Erklärung des Chairman im Jahresbericht anhängt.

Was diese Bank von anderen unterscheidet, setzt beim Prozeß der Rekrutierung ein — Lewis Preston, Morgan.

Wir brauchen mehr Manager, die über eine breitere Grundlage verfügen — vielleicht sogar nicht einmal eine Bankausbildung haben — Kurt Steuber, Schweizerischer Bankverein.