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Learn about institutional subscriptionsLiteraturverzeichnis
Ulrich Cronemeyer: Empfehlungen für den guten Ton am Telefon, 2. Auflage, Stuttgart 1984
Erich-Norbert Detroy: Wie man mit Brief, Telefon und Erstbesuch neue Kunden systematisch und dauerhaft gewinnt, 2. Auflage, Zürich 1984
Ulrich Frey/Rudolf Linkenheil: Aktuelles Handbuch für den erfolgreichen Telefonverkauf — Neue Modelle zu mehr Umsatz, Gewinn und Kundenzufriedenheit, Kissing 1984
Günther Geyer: Das Beratungs-und Verkaufsgespräch in Banken — Bankleistungen erfolgreich verkaufen, 2. Auflage, Wiesbaden 1985
Günther Geyer: Besondere Gesprächsformen bei der Kundenberatung, in: Bankkaufmann-Taschenbuch 1985, Seiten 67-109, Wiesbaden 1984
Günther Geyer: Die Wirtschaftlichkeit von Verhaltenstraining bei Kreditinstituten, in: bank und markt, Nr. 3/1985
Manfred Haucke: Sprechen und Verhandeln am Telefon — Die 20 erfolgreichen Regeln für überzeugendes Sprechen und Verhandeln am Telefon, Kissing 1984
Erwin Kreim: Nutzen Sie Ihre Chancen, wenn das Telefon klingelt!, Programmierte Unterweisung zum wirksamen Telefonieren und Leitfaden für Trainer, Wiesbaden 1973
Rolf Leicher: Wirksamer, überzeugender und billiger telefonieren, München 1982
Christian Lill: Die telefonische Besuchsterminvereinbarung — Mustergespräche und Übungen, 5. Auflage, München 1984
Norbert Müller Verlag (Herausgeber): Telefonverkauf richtig organisieren, 5. Auflage, München 1984
Murray Roman: Geschäfte per Telefon — Telefonmarketing, Wiesbaden 1978 Rolf H. Ruhleder: Verkaufstraining intensiv, Grafenau 1984
Herbert Steiner: Richtig telefonieren — Der erfolgreiche Weg zur rationellen inner-und außerbetrieblichen Verständigung, Wien/Düsseldorf 1972
Rolf Utz: Das Telefon in der Verkaufspraxis, in: Das große Handbuch der täglichen Verkaufspraxis, München 1979
Friedrich-Holger Wolter: Durch Telefonverkauf zu höheren Umsätzen — Was tun?, Landsberg 1984
Will Th. von Workum: Innendienst-Training für den Telefonverkauf, in: Handbuch für Verkaufstraining, München 1978
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© 1985 Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler GmbH, Wiesbaden
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Geyer, G. (1985). Verzeichnisse. In: Telefonpraxis in Banken. Gabler Verlag. https://doi.org/10.1007/978-3-322-87483-2_10
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Publisher Name: Gabler Verlag
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