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Komplizierte, kompensierende und individualistische Typen

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Zusammenfassung

Diese Gruppe umfaßt insbesondere die sogenannten oder so erlebten „schwierigen“ Kunden. Das Problem ist deren seelische Unausgeglichenheit. Es sind komplizierte, individualistische oder ichbezogene Menschen, die sich in den jeweiligen Rahmen nur schwer fügen oder diesen zu beherrschen trachten. Selbstbehauptung ist ihnen ein ständiges Bedürfnis. Aufgrund des komplizierten seelischen Kräftespiels gelingt ihnen dies nur durch besondere Anstrengung. Wollen und Können fallen auseinander.

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© Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler GmbH, Wiesbaden 1994

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