Zusammenfassung
Ganz sicher haben Sie bereits vor dem Lesen dieses Buches eine klare Vorstellung davon gehabt, wie Kundenbetreuung in Ihrem Bestand auszusehen hat. Aus der Erfahrung mit Verkäufern verschiedenster Branchen wissen wir jedoch, daß eine genauere Definition durchaus sinnvoll ist. Beantworten Sie zum Einstieg in dieses Kapitel bitte die folgende Frage:
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© 1994 Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler GmbH, Wiesbaden
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Müller-Gransee, M., Wabner, R. (1994). Aktive Kundenbetreuung: Handeln statt warten. In: Verkaufserfolge Steuern und Optimieren. Gabler Verlag. https://doi.org/10.1007/978-3-322-87120-6_7
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-87120-6_7
Publisher Name: Gabler Verlag
Print ISBN: 978-3-409-19622-2
Online ISBN: 978-3-322-87120-6
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