Einleitung

Zusammenfassung

Vielleicht ist es Ihnen selber schon so gegangen: Sie versuchen, einem nahestehenden und geliebten Menschen etwas klarzumachen, und Ihre Botschaft kommt einfach nicht an. Jeder neue Anlauf stößt auf einen Abgrund eisigen Widerstandes und Nichtverstehens. Sie finden einfach keinen Weg zueinander. Wenn das schon bei nahestehenden und sonst wohlmeinenden Menschen oft nicht gelingt, um wieviel schwerer fällt es da erst, fremde Menschen zu überzeugen. Und doch kommt jeder täglich in Situationen, in denen er von der Zustimmung und Unterstützung anderer Menschen abhängig ist. Insbesondere im Geschäftsleben treffen häufig Menschen aufeinander, die sich privat nichts zu sagen hätten. Geschäftliche Interessen oder hierarchische Verpflichtungen zwingen sie jedoch dazu, irgendwie miteinander zurechtzukommen. Wie erfreulich wäre es dann, wenn wir eine Kommunikationsbrücke zu anderen Menschen bauen und eine Verbindung auch zwischen unterschiedlichen Charakteren und Interessen herstellen könnten.