Managementfelder des Lean Banking

Zusammenfassung

Lean Management heißt auch visionäres Management. Visionäre Vorstellungen, die den Ertragsnutzen aus der Markt- und Kundenentwicklung skizzieren und daraus ein Zukunftsbild des Unternehmens zeichnen, fördern herausragende und innovative Leistungen. Veränderungen sollen auf die Erhöhung des Kundennutzens durch die Erbringung von Pionierleistungen ausgerichtet sein, und das bei beherrschbaren Kosten. Finanzdienstleister, die auch im Jahr „2000 X“ noch als selbständiger marktrelevanter Faktor im Wettbewerb bestehen wollen, müssen heute schon Trendsetter sein, der Konkurrenz immer zielgerichtet eine Nasenlänge voraus. Veränderungsstrategien haben dann hohe Umsetzungschancen, wenn sie nicht nur verstanden, sondern auch von den Betroffenen akzeptiert und getragen werden.