Das Beispiel Business Reengineering: In “Quantensprüngen” zu virtuellen Organisationen

Zusammenfassung

Selbst in unserer an Schlagworten und angeblich immer neuen Managementkonzepten reichen Zeit scheint sich das Business Reengineering ² in besonderer Weise profiliert zu haben. Gelegentlich sogar als “... the greatest impact an organizational theory since Frederick Taylor”³ apostrophiert und von geradezu sensationellen Erfolgsmeldungen begleitet, beherrscht dieses Konzept wie kaum ein zweites die aktuelle Diskussion. Es ist Gegenstand unzähliger, zumeist noch populärwissenschaftlicher Veröffentlichungen und wird — mit unterschiedlichem Erfolg — in der Unternehmungspraxis realisiert. Maßgeblich für eine solche Popularität ist wahrscheinlich die Ankündigung der Autoren, mit diesem Konzept ein radikales Redesign von Unternehmungen mit dem Resultat von Verbesserungen um Quantensprünge⁴ in den wichtigsten meßbaren Leistungsgrößen erreichen zu können.