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Zusammenfassung

Durch die Globalisierung der Märkte und die Spezialisierung der Produkte wird der Konkurrenzdruck immer größer, weil es immer mehr Marktteilnehmer gibt, die sich den Umsatz teilen müssen. Gleichzeitig werden die Kunden immer anspruchsvoller. Sie gewöhnen sich beispielsweise zunehmend an individualisierte Lösungen und einen umfassenden Kundenservice. Wenn auch Sie sich in dieser Situation noch ein Stück vom Umsatzkuchen abschneiden wollen, ist es notwendig, dass Ihre Marketingaktivitäten genau bei der richtigen Zielgruppe ankommen. Inmitten der vielen Möglichkeiten, Zielgruppen zu segmentieren, ist gerade in der letzten Zeit die Einteilung nach Lebensphasen in den Vordergrund gerückt. Dies hat einen einleuchtenden Grund: Kaum ein anderes Kriterium ermöglicht es, Kunden so genau und gleichzeitig so global anzusprechen wie durch ihr Alter. Je nachdem, in welcher Phase ihres Lebens sich Menschen befinden, sind sie mehr oder weniger empfänglich für bestimmte Produkte. Zudem sind sie mehr oder weniger empfänglich für bestimmte Eigenschaften derselben Produkte. Hier liegt der Schlüssel zur Lebensphasensegmentierung, nach dem Motto: „Sage mir, wie alt du bist, und ich sage dir, was du kaufst.“