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Der Vertrieb der Zukunft

  • Frank Ladwig
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Zusammenfassung

Erinnern wir uns. Multi-Channel-Commerce hat die folgenden Eigenschaften und Vorteile für das Unternehmen:
  • Verbesserung der Kommunikationsprozesse, dadurch

  • Eröffnung weiterer Umsatzquellen durch innovative Services, dadurch

  • Erhöhung der Kundenkontakte, dadurch

  • Intensivierung der Kundenbeziehungen, dadurch

  • Erhöhung der Kundenwertschöpfung, mithin

  • Differenzierungsmerkmal gegenüber dem Wettbewerb

  • Automatisierung von Vertriebsprozessen

  • Interne Teambildung und Gleichschaltung der Ziele aller involvierten Geschäftsbereiche

  • Zugriff auf hochaktuelle Daten im Backend

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Copyright information

© Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler GmbH, Wiesbaden 2002

Authors and Affiliations

  • Frank Ladwig

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