Zusammenfassung
Der Patient von heute — das zeigen bereits die vorangegangenen Beiträge — ist also nicht mehr der Konsument, der er einmal war. Aber wie reagiert die Industrie auf diese Anforderungen? Wo steht sie mit ihren patientenbezogenen Anstrengungen heute, und was ist für die Zukunft geplant?
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© 2001 Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler GmbH, Wiesbaden
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Ryf, B. (2001). Studie “Patient Relationship Management (PRM)” Resultate und Herausforderungen für die Zukunft. In: Badenhoop, R., Ryf, B. (eds) Patient Relationship Management. Gabler Verlag. https://doi.org/10.1007/978-3-322-86959-3_3
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-86959-3_3
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