Die Datenbank als zentraler Bestandteil des Database-Marketing

Zusammenfassung

Bei der Einführung einer umfassenden Database-Marketing- oder CRM-Lösung nimmt die EDV einen erheblichen Stellenwert ein. Dennoch soll davor gewarnt werden, die EDV über zu bewerten. Die EDV dient in erster Linie dazu, die Daten und Informationen zu verwalten, zu pflegen und die zuvor angeführten Vorteile zu realisieren. Ohne die Software-Unterstützung ist ein sinnvolles Durchlaufen des Database-Marketing-Regelkreises kaum möglich. Durch die enormen technologische Entwicklungen im Bereich der Hard- und Software, mit denen auch in Zukunft weiterhin zu rechnen ist, werden die EDV und der Computer zu unerlässlichen Werkzeugen, um Database-Marketing zu betreiben. Dabei sollten diese Komponenten selbst keine Probleme verursachen. Neben der EDV gilt es ebenso die anderen Erfolgsfaktoren zu beachten.