Zusammenfassung
Innovation und Erfolg in neuen Dienstleistungsmärkten leisten weltweit einen entscheidenden Beitrag zur Sicherung zukünftiger Wettbewerbsfähigkeit. Management als Improvement Infrastructure liefert einen Beitrag, um „ein Umfeld [zu] schaffen, in dem Menschen es wagen, neue Wege zu gehen“ (Jack Welch, Chef von General Electric). Beispiele aus dem Umfeld des Verbundprojektes „Wettbewerbsfaktor Kreativität“ liefern erste Grundlagen und Trendaussagen für eine praxisorientierte Umsetzung des Managements kreativer Unternehmen.
This is a preview of subscription content, log in via an institution to check access.
Access this chapter
Tax calculation will be finalised at checkout
Purchases are for personal use only
Preview
Unable to display preview. Download preview PDF.
Literatur
Badaracco, Joseph: The knowledge Link: How Firms Compete Through Strategic Alliances. Cambridge, MA 1991.
Bockelmann, Karin; Mannchen, Torsten: Erschließung neuer Märkte als Enabler für Dienstleistungen Praxisbeispiel „Informations-und Datentechnik Bremen“. InfoBrief PEM Kreativität Stuttgart 1998.
Bockelmann, Karin; Thielen: Erschließung neuer Märkte mit synergetischen Dienstleistungen Praxisbeispiel „Gebr. Steffens GmbH & Co. KG“. InfoBrief PEM Kreativität Stuttgart 1998.
Brettreich-Teichmann, Werner; Hans-Jörg Bullinger; Gudrun Wiedmann: Design neuer Dienstleistungen. Service-Management im Telekommunikationsmarkt. In: telekom praxis 1997.
Brettreich-Teichmann, Werner; Gudrun Wiedmann: Trends in der globalen Dienstleistungswirtschaft. In: Hans-Jörg Bullinger (Hrsg.): Dienstleistungen für das 21. Jahrhundert. Stuttgart 1998.
Dolan, Robert J.; Simon, Hermann: Power Pricing. New York 1996.
Doblaski, Lutz, Niemeier, Joachim, Sippach, Kathrin; Brettreich-Teichmann, Werner, Wiedmann, Gudrun: Praxibeispiele Multimedia Software GmbH und Württembergische Versichung AG: Werkzeuge für Wissensinfrastrukturen. In: Wettbewerbsfaktor Kreativität — Strategien, Konzepte und Werkzeuge zur Steigerung der Dienstleistungsperformance / Hans-Jörg Bullinger, Sibylle Hermann (Hrsg.). Wiesbaden: Gabler, 2000.
Föhr, Horst: Servicequalität und Qualität von Beschäftigung: Das Beispiel Deutsche Bahn AG. In: Bullinger (Hg): Dienstleistungen für das 21. Jahrhundert. Stuttgart, 1997.
Fourastie, Jean: Die große Hoffnung des zwanzigsten Jahrhunderts, Köln, 1954.
Fuchs, Jürgen: Das lebendige Unternehmen: Was die Betriebswirtschaft von der Natur lernen kann. In: Office Management 5/1994. S. 12–15.
Ganz, Walter; Hermann, Sibylle: Kreativität — ein Wettbewerbsfaktor. In: Dienstleistungsinnovationen — Chancen und Trends für Unternehmen / Wolfram Risch, Gerhard Schrick (Hrsg.). Eschborn: RKW-Verlag, 1998.
Georg, Ernst-Otto; Lauenstein, Thomas: Enabler für eine höhere Produktivität der Kunden Praxisbeispiel der ISD Software und Systeme GmbH. InfoBrief PEM Kreativität Stuttgart 1998.
Hermann, Sibylle; Salowsky, Eckhard: Wandel zu einem kreativ(er)en Unternehmen Praxisbeispiel „Winkler Ausbildungs GmbH“ (BZT). InfoBrief PEM Kreativität Stuttgart 1998.
Kaplan, Robert S.; Norton, David P.: Balanced Scorecard. Boston 1996.
Kay, John, Director of Oxford University’s School of Management Studies: Shareholders Aren’t Everything, Interview. Fortune February 17, 1997. S. 62.
Kim, Chan; Mauborgne, Renée: Fair Process: Managing in the Knowledge Economy. HBR 4/1997.
Lullies, Veronika; Bollinger, Heinrich; Weltz, Friedrich: Wissenslogistik. Über den betrieblichen Umgang mit Wissen bei Entwicklungsvorhaben. Frankfurt/M, New York: Campus: 1993.
Müller-Stewen, G.: Führungskräfteentwicklung und organisatorisches Lernen. In: Drumm, H.-J. (Hg.): Individualisierung der Personalwirtschaft: Grundlagen, Lösungsansätze und Grenzen. Bern et al. 1989.
O’Reilly, Brian: The Secrets Of America’s Most Admired Corporations: New Ideas and New Products”. Fortune March 3, 1997.
Schäfer, Martina: Gestaltung von Lernenden Unternehmen unter Einsatz von multimedialen Technologien. Stuttgart 1997.
Sippach, Karin, Brettreich-Teichmann, Werner; Wiedmann, Gudrun: Kreativitätstools für schnell wachsende Unternehmen. Unveröff. Forschungsbericht. Dresden, Stuttgart 1998.
Stewart, Thomas A.: Another Fad Worth Killing. Fortune February 3, 1997. S. 76.
Stewart, Thomas A.: Tools That Make Business Better an Better. Fortune December 23, 1996.
Volkholz, Volker: Kreative Dienstleistungsorganisationen Innovationen für den Wandel. In: Bullinger (Hg): Dienstleistungen für das 21. Jahrhundert. Stuttgart 1997.
Zand, Dale E.: The Leadership Triad: Knowledge, Trust and Power. New York, Oxford et al.: Oxford University Press 1997. 221 S.
Editor information
Editors and Affiliations
Rights and permissions
Copyright information
© 2000 Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler GmbH, Wiesbaden
About this chapter
Cite this chapter
Brettreich-Teichmann, W., Wiedmann, G. (2000). Kreativitätsmanagement als Improvement Infrastructure. In: Bullinger, HJ., Hermann, S. (eds) Wettbewerbsfaktor Kreativität. Gabler Verlag. https://doi.org/10.1007/978-3-322-86922-7_6
Download citation
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-86922-7_6
Publisher Name: Gabler Verlag
Print ISBN: 978-3-409-11565-0
Online ISBN: 978-3-322-86922-7
eBook Packages: Springer Book Archive