Zusammenfassung
Dieser Teil geht nun intensiver auf das moderne Performance Measurement ein, das die aktuellste Entwicklung auf dem Gebiet der Kennzahlensysteme repräsentiert und aus der Kritik am ROI-Modell entstanden ist (Vgl. umfassend Klingebiel 2000). Dabei behandeln wir besonders die Frage, wie Zielgrößen der strategischen Planung und Kontrolle gemessen werden können. Hier wird davon ausgegangen, dass die wesentliche Zielgröße das „Erfolgspotential“ ist. U. a. wird für F&E, Prozessinnovationen und Weiterbildung dargestellt, wie man Veränderungen des Erfolgspotentials mit Hilfe von Indikatoren erfassen kann. Abschließend werden die Scorecard-Sichtweisen und die Zweck-Mittel-Beziehungen erläutert, die dem Konzept der Balanced Scorecard zugrunde liegen.
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Literatur und Fragen
Baum / Coenenberg / Günther, Strategisches Controlling, Stuttgart 1999 (Grundlagen zur strategischen Planung und Kontrolle, z.B. zu zeitorientierten Strategien)
Kaplan / Norton, In Search of Excellence — der Maßstab muss neu definiert werden, in: Harvard Manager 4/1992, S. 37ff.
Kaplan / Norton, Balanced Scorecard, Stuttgart 1997 (ausführliche Original-Darstellung zur Balanced Scorecard)
Weber / Schäffer, Balanced Scorecard & Controlling, Wiesbaden 1999 (Darstellung und Management- und Controllingkonzeptionen der Balanced Scorecard)
Horváth & Partner (Hrsg.), Balanced Scorecard umsetzen, Stuttgart 2000 (Zu Fragen der Implementierung)
Pfaff / Kunz / Pfeiffer, Balanced Scorecard als Bemessungsgrundlage finanzieller Anreizsysteme — Eine theorie- und empiriegeleitete Analyse der resultierenden Grundprobleme, in: Betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis 2000, S. 36 ff. (zu Anreizverträglichkeit)
Wall, Ursache-Wirkungsbeziehungen als ein zentraler Bestandteil der Balanced Scorecard — Möglichkeiten und Grenzen ihrer Gewinnung, in: Controlling 2001, S. 65 ff.
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© 2001 Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler GmbH, Wiesbaden
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Gladen, W. (2001). Steuerungs-Kennzahlensysteme für strategische Aufgaben. In: Kennzahlen- und Berichtssysteme. Gabler Verlag. https://doi.org/10.1007/978-3-322-86703-2_5
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-86703-2_5
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Print ISBN: 978-3-409-11828-6
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