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Telekommunikations-Dienstleistungen als Objekt des Marketing

  • Jörg B. Kühnapfel
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Part of the Neue Betriebswirtschaftliche Forschung (nbf) book series (NBF, volume 211)

Zusammenfassung

Telekommunikations-Dienstleistungen bilden als abzusetzendes und zu vermarktendes Objekt den jeweiligen Bezugspunkt der Marketingaktivitäten. Dieser Mittelpunkt wird in diesem Kapitel beschrieben. Um ihn in seiner Gesamtheit zu erfassen, wird ein Vorgehen gewählt, bei dem sowohl der Begriff der Dienstleistung (Kapitel 2.1) als auch die relevanten Produkte (Kapitel 2.2) detailliert analysiert und beschrieben werden.

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Copyright information

© Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler GmbH, Wiesbaden 1995

Authors and Affiliations

  • Jörg B. Kühnapfel

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