Einführung

Zusammenfassung

In der betrieblichen Praxis gewinnen diagnostische Fragestellungen angesichts der steigenden Komplexität der betrieblichen und marktwirtschaftlichen Strukturen immer mehr an Bedeutung.¹ Während in kleinen Betrieben Fehlerursachen oft mit dem gesunden Menschenverstand aufgespürt werden können, bedienen sich mittlere und große Betriebe bei offensichtlichen Mißständen bereits professioneller externer Unternehmensberater. In sehr großen Unternehmen sind jedoch Berater mit einer aussagekräftigen gesamtbetrieblichen Diagnostik oft überfordert. Dies ist vor allem bedingt durch das Bestreben nach immer komplexeren Unternehmenszusammenschlüssen sowie durch wachsende Märkte, z.B. den entstehenden europäischen Binnenmarkt.