Testphase I

Zusammenfassung

In dem untersuchten Dienstleistungsunternehmen gibt es ca. 800 Führungskräfte (von insgesamt ca. 4000 Mitarbeitern) im Innen- und Außendienst, die in die Lage kommen, mit den verabschiedeten Führungsgrundsätzen zu arbeiten. Diese Gesamtpopulation wurde auf die Führungskräfte des Innendienstes (ca. 450 Personen) beschränkt, da bei der Zusammenarbeit im Unternehmen an vielen Stellen deutlich wird, wie unterschiedlich die Interessen der Führungskräfte im Außen- und im Innendienst sind. Aus der Population der Innendienstführungskräfte, verteilt auf zwei Ebenen (Gruppenleiter und Abteilungsleiter), wurden zufällig zwei gleich große Mengen (à 35 Personen) freiwilliger Vpn zusammengestellt. Die Zuteilung dieser beiden Gruppen auf die Versuchsbedingungen erfolgte ebenfalls zufällig. Diese beiden Stichproben stammen aus derselben Grundgesamtheit und können als repräsentativ betrachtet werden. Da die Führungsebenen in diesem Unternehmen überwiegend mit männlichen Führungskräften besetzt sind, nahmen an der Untersuchung 22 Männer und 13 Frauen teil. Ihr Durchschnittsalter lag bei 33,8 Jahren.