Voruntersuchung

Zusammenfassung

Im untersuchten Dienstleistungsunternehmen wurde vor der Einführung der Führungsgrundsätze eine Mitarbeiterbefragung durchgeführt werden, um die Ansichten der Führungskräfte und Mitarbeiter zu dem Thema “Führung und Zusammenarbeit” zu ermitteln. Zur Unterstützung der Konzeption der Mitarbeiterbefragung, wurden im Vorfeld mündliche Interviews durchgeführt. Diese, mit 35 Führungskräften durchgeführten Interviews, orientierten sich an dem in Anhang A dokumentierten Fragebogen (Auszug bezüglich der Themen Führung und Zusammenarbeit). Im Anschluß an diese Vorbefragung wurde eine Mitarbeiterbefragung durchgeführt, deren Ergebnisse als Grundlage zur Formulierung der ersten Version der Führungsgrundsätze diente (vgl. Anhang B 2). Die Ergebnisse der Mitarbeiterbefragung lieferten leider keine weiteren Hinweise, da die Teilnehmer vorgegebene Statements bewerten sollten, selbst aber nicht frei formulieren konnten.