Auswirkungen neuer Informationstechnologien — Reaktionen der Beteiligten

Zusammenfassung

Hier wird zunächst das Umfeld abgegrenzt, in dem sich die Problematik der Widerstandsentstehung besonders deutlich darstellt und auch besonders kritisch auswirkt. Dieses Buch beschränkt sich auf Widerstands-Situationen im administrativen Teil eines Unternehmens, das heißt in dem Teil, der allgemein als „Bürobereich“ bezeichnet wird. Das Wesen der Büroarbeit wird, zum besseren Verständnis der später beschriebenen Situationen, an Hand von Definitionen aus der einschlägigen Fachliteratur näher untersucht. Weiter wird der derzeitige Stand der Informationstechnologie im Bürobereich in geraffter Form dargestellt. Dies halte ich für erforderlich, um auch dem Manager oder mittelständischen Unternehmer, der sich weniger mit EDV-Problemen befaßt, einen Überblick über die Rahmenbedingungen zu geben, die Widerstände verursachen können.