Die Mensch-Computer-Interaktion zwischen zweckrationalem und kommunikativem Handeln

Zusammenfassung

Der Marxsche Arbeitsbegriff zeichnet sich dadurch aus, daß er eine hand-lungsbezogene und eine systemische Seite hat. Die handlungsbezogene Seite des Begriffs — also die konkrete Arbeit — ist auf das Paradigma einer gegenstandsbearbeitenden Tätigkeit fixiert. Am Beispiel des Ansatzes des Instituts für Sozialforschung konnte gezeigt werden, daß diese theoretische Ausrichtung zu Problemen bei der industriesoziologischen Untersuchung des Informationstechnikeinsatzes fuhrt. Dieser Aspekt soll im folgenden vor dem Hintergrund einer handlungstheoretischen Analyse der Mensch-Computer-Interaktion vertieft werden. Ein handlungstheoretischer Ansatz impliziert eine spezifische Begrifflichkeit: Technisch vermittelte Tätigkeiten im industriellen Produktionsprozeß werden dem Funktionskreis instrumentellen Handelns zugeordnet. Der Begriff des instrumenteilen Handelns verweist dabei auf die korrespondierenden Begriffe des “Werkzeuges”, des “zweckrationalen Handelns” und des “strategischen Handelns”. Im folgenden soll daher zunächst mit Bezug auf die Theorien J. Habermas’ und M. Webers eine Begriffsklärung durchgeführt werden, die die spezifischen Unterschiede der einzelnen Begriffe erhellt (3.1).