Advertisement

Anforderungen an das entscheidungsorientierte Rechnungswesen einer Großbank

  • Thomas Schmitt

Zusammenfassung

In Anlehnung an Schaldt soll unter Bankkostenrechnung52 eine “… in Form und Inhalt durch das Objekt Kreditinstitut und die Aufgaben der Rechnung determinierte, geordnete Aufzeichnung von Kosten und Erlösen”53 verstanden werden. Allerdings herrscht in der Literatur keine Übereinstimmung über die Rechenzwecke der Bankkalkulation.54 In dieser Arbeit wird das interne Rechnungswesen als Instrument der Informationsgewinnung und -aufbereitung für die Unternehmensleitung verstanden.

Preview

Unable to display preview. Download preview PDF.

Unable to display preview. Download preview PDF.

Literatur

  1. 52.
    Die Begriffe Bankkostenrechnung, Bankkalkulation, internes Rechnungswesen des Bankbetriebs werden synonym verwendet.Google Scholar
  2. 53.
    Schaldt: a. a. O., S. 658Google Scholar
  3. 54.
    Zu den unterschiedlichen Zielsetzungen der Bankkostenrechnung und ihrer Diskussion vgl. Hagenmüller, Karl-Friedrich: Der Bankbetrieb, Bd. 3. Rechnungswesen, Bankpolitik, 5. Aufl., Wiesbaden 1988, S. 105–107; Güde: Kalkulation, a. a. O., S. 46–56; Süchting, Joachim: Bankmanagement, a. a. O., S. 74–95; Riedesser: a. a. O., S. 28; Krewerth: a. a. O., S. 47; Banken: Marktzinsmethode, a. a. O., S. 11; Wielens, Hans: Aufgabe und organisatorische Einordnung des Controlling in Banken, in: Mülhaupt/Schierenbeck/Wielens, a. a. O., S. 11–30, hier S. 11Google Scholar
  4. 55.
    vgl. Banken: Marktzinsmethode, a. a. O., S. 11; Wielens: Aufgabe, a. a. O. S.11Google Scholar
  5. 56.
    vgl. Büschgen: Controlling, a. a. O., S. 195–196; Scanlan, B. K.: Principles of Management and Organizational Behavior, New York 1973, S. 113–130; MacIntire, Stuart C.: Implementing Bank Planning and Control, in: BM, 157. Jg. (1974), Heft 2, S. 67–73, hier S. 68; Gardner, Mona L./ Lammers, Lucille E.: Cost Accounting in Large Banks, in: Management Accounting, 69. Jg. (1988), Heft 10, S. 34–39, hier S. 34Google Scholar
  6. 57.
    vgl. Schweitzer/Küpper: Systeme, a. a. O., S. 57–58; Reichmann. Thomas: Entwicklungen und Trends im Controlling, in: Controlling — Praxis hrsg. von Thomas Reichmann, München 1988, S. 1–15, hier S. 1–3Google Scholar
  7. 58.
    vgl. Schweitzer/Küpper: a. a. O., S. 58–62Google Scholar
  8. 59.
    vgl. Scheurer, Kurt/ Rex, Gerhard: Die Betriebskosten — Abrechnung als Element einer Bank-Kosten-und Ergebnisrechnung (I), in: BI, 10. Jg. (1983), Heft 8, S. 34–38, hier S. 34Google Scholar
  9. 60.
    vgl. Banken: Marktzinsmethode, a. a. O., S. 15-17Google Scholar
  10. 61.
    vgl. Laux, Helmut/ Liermann, Felix: Grundfragen der Erfolgskontrolle, Berlin u. a. Orte 1986, S. 5–8Google Scholar
  11. 62.
    vgl. Villiez, Christian Freiherr v.: Budgetkontrolle und Abweichungsanalyse in Kreditinstituten, Frankfurt 1989, S. 20; Wild, J.: Grundzüge der Unternehmensplanung, 4. Aufl., Opladen 1982, S. 44Google Scholar
  12. 63.
    vgl. Schmalenbach, Eugen: Kostenrechnung und Preispolitik, 8. Aufl., Köln und Opladen, 1963, S. 435–437Google Scholar
  13. 64.
    vgl. Köllhofer, Dietrich: Informationswesen und Kontrolle im Bankbetrieb, in: Geld-, Bank-und Börsenwesen, hrsg. von Norbert Kloten und Johann Heinrich v. Stein, 37. Aufl., Stuttgart 1980, S. 617–703, hier S. 626–627Google Scholar
  14. 65.
    vgl. Mertin, Klaus: Konzern-Controlling als Führungsaufgabe am Beispiel einer Großbank, in: Bank-Controlling als Managementaufgabe, hrsg. von Rosemarie Kolbeck, Frankfurt 1987, 11–33, hier S. 19–21Google Scholar
  15. 66.
    vgl. Büschgen, Hans E.: Konten-und Kundenkalkulation I, in: Bank und Markt, 7. Jg. (1978), Heft 2, S. 31–33, hier S. 31–32Google Scholar
  16. 67.
    vgl. Flechsig, Rolf: Kundenkalkulation, a. a. O., S. 22–23Google Scholar
  17. 68.
    vgl. Mertin: (Self-) Controlling, a. a. O., S. 12–15Google Scholar
  18. 69.
    vgl. Laux/Liermann: Erfolgskontrolle, a. a. O., S. 138–151Google Scholar
  19. 70.
    vgl. Schierenbeck: Ertragsorientiertes Bankmanagement, a. a. O., S. 39Google Scholar
  20. 71.
    vgl. Schweitzer/Küpper: a. a. O., S. 122Google Scholar
  21. 72.
    vgl. Frazer, Patrick: How Not To Measure Bank Productivity, in: Banker, 132. Jg. (1982), Heft 8, S. 103–105, hier S. 103–104Google Scholar
  22. 73.
    vgl. Schmalenbach: Kostenrechnung, a. a. O., S. 438Google Scholar
  23. 74.
    vgl. Hagenmüller: Rechnungswesen, a. a. O., S. 150–152Google Scholar
  24. 75.
    vgl. Däumler, Klaus-Dieter: Kostenrechnung: Bd. 3. Plankostenrechnung, 2. Aufl., Berlin 1988, S. 11–14Google Scholar
  25. 76.
    vgl. Kosiol, Erich: Plankostenrechnung als Instrument moderner Unternehmensführung, Berlin 1956, S. 54–56Google Scholar
  26. 77.
    Zur Knappheit der Standards vgl. Kapitel 4.2.4Google Scholar
  27. 78.
    vgl. Güde: Bank-und Sparkassenkalkulation, a. a. O., S. 398Google Scholar
  28. 79.
    vgl. Güde: Bank-und Sparkassenkalkulation, a. a. O., S. 141; Robin, Michael: The Evolution of Management Accounting Systems at Chase Manhattan Bank, in: Journal of Accounting and EDP, 3. Jg. (1988), Heft 4, S. 15–29, hier S. 21Google Scholar
  29. 80.
    vgl. Krewerth: Kostenrechnung, a. a. O., S. 5 3Google Scholar
  30. 81.
    vgl. Schweitzer/Küpper: a. a. O., S. 410Google Scholar
  31. 82.
    vgl. Kilger: Grenzplankostenrechnung, a. a. O., S. 16–17Google Scholar
  32. 83.
    vgl. Riebel, Paul: Die Fragwürdigkeit des Verursachungsprinzips im Rechnungswesen, in: Rechnungswesen und Betriebswirtschaftspolitik, Festschrift für Gerhard Krüger, hrsg. von M. Layer und H. Strebel, Berlin 1969, S. 49–64, hier S. 53–61Google Scholar
  33. 84.
    Für eine ausführliche Diskussion der Probleme von Voll-und Teilkostenrechnungen vgl. z.B.: Schweitzer/Küpper: a. a. O., S. 296–301, 409–419; Kilqer: Grenzplankostenrechnung, a. a. O., S. 57–58; Horngren, Charles: Cost Accounting — A Managerial Emphasis, 5. Aufl., Englewood Cliffs 1982, S. 52–60, 343–379Google Scholar
  34. 85.
    vgl. Mellerowicz, Konrad: Neuzeitliche Kalkulations-verfahren, 6. Aufl., Freiburg, 1977, S. 101; Güde: Bank-und Sparkassenkalkulation, a. a. O., S. 255–269; Horngren: Cost Accounting, a. a. O., S. 370–373; Riebel: Einzelkosten-und Deckungsbeitragsrechnung, a. a. O., S. 270–275Google Scholar
  35. 86.
    vgl. Männel, Wolfgang: Preiskalkulation auf Vollkostenbasis oder nach den Grundsätzen der Deckungsbeitragsrechnung, in: Der Betrieb, 34. Jg. (1981), Heft 12, S. 593–599, hier S. 595–597; Riebel, Paul: Probleme einer Festlegung von Dekkungsbeiträgen aus produktions-und absatzwirtschaftlicher Sicht, in: ZfbF, 32. Jg. (1980), Heft 12, S. 1130–1145Google Scholar
  36. 87.
    vgl. Krumnow, Jürgen: Deckungsbeitragsrechnung, Geschäftsstellen-und Kundenkalkulation in der Bank, in: Controlling-Praxis, hrsg. von Thomas Reichmann, München 1988, S. 367–378, hier S. 376Google Scholar
  37. 88.
    vgl. Krumnow: Deckungsbeitragsrechnung, a. a. O., hier S. 373–376Google Scholar
  38. 89.
    D. h. Zusätzliche Aufträge, die einmalig und ohne Rückwirkungen auf das bestehende Geschäft anfallen.Google Scholar
  39. 90.
    Flechsig, Rolf: Kundenkalkulation in Kreditinstituten, Frankfurt 1982, S. 177Google Scholar
  40. 91.
    vgl. Güde: Bank-und Sparkassenkalkulation, a. a. O., S. 394–397Google Scholar
  41. 92.
    vgl. Kilhey, Ulrike: Die Beurteilung des Erfolges von Bankprodukten als Grundlage produktpolitischer Entscheidungen, Frankfurt 1987, S. 117Google Scholar
  42. 93.
    Schon frühzeitig erkannt von Hasenack, W.: Betriebskalkulation im Bankgewerbe, Berlin, 1925, S. 86–88Google Scholar
  43. 94.
    Kilhey: Beurteilung, a. a. O., S. 111Google Scholar
  44. 95.
    vgl. Benston, George J./ Hanweck, Gerald A./ Humphrey, David B.: Operating Costs in Commercial Banking, in: Economic Review of the Federal Reserve Board of Atlanta, 67. Jg. (1982), Heft 11, S. 6–21; Cebenoyan, A. Sinan: Multiproduct Cost Functions and Scale Economies in Banking, in: Financial Review, 23. Jg. (1988), Heft 4, S. 499–512; Fry, L.C. u. a.: Analysis of Credit Union Costs: A New Approach to Analyzing Costs of Financial Institutions, in: Journal of Bank Research, 12. Jg. (1982), Winter, S. 239–249; Gilligan, Thomas W./Smirlock, Michael L.: An Empirical Study of Joint Production and Scale Economies in Commercial Banking, in: Journal of Banking and Finance, 8. Jg. (1984), S. 67–77; Murray, G./ Puxty, A. G.,: An Action Approach to Control Systems, in: Managerial Finance, 6. Jg. (1980), Heft 1, S. 9–19, hier S. 19; Nelson, Richard W.: Branching, Scale Economies, and Banking Costs, in: Journal of Banking and Finance, 9. Jg. (1985), Heft 6, S. 177–191Google Scholar
  45. 96.
    vgl. Starke, John W./ Stamper, Michael.: A Crucial Decision: Which Cost of Servicing Should be Used?, in: Mortgage Banker, 39. Jg. (1978), Heft 1, S. 13–16Google Scholar
  46. 97.
    vgl. Käfer, Karl: Standardkostenrechnung, Stuttgart 1964, S. 27–31Google Scholar
  47. 98.
    vgl. Plaut, Hans-Georg: Die Grenz-Plankostenrechnung, in: ZfB, 23. Jg. (1953), Heft 6, S. 347–363; Plaut, Hans-Georg: Die Grenz-Plankostenrechnung, in: ZfB, 23 Jg. (1953), Heft 7, S. 460–482Google Scholar
  48. 99.
    Für eine Sammlung der grundlegenden Aufsätze zur Gesamtkonzeption der relativen Einzelkosten-und Deckungsbeitragsrechnung vgl. Riebel: Einzelkosten-und Deckungsbeitragsrechnung, a. a. O.Google Scholar
  49. 100.
    vgl. Rummel, Kurt: Einheitliche Kostenrechnung auf der Grundlage einer vorausgesetzten Proportionalität der Kosten zu betrieblichen Größen, 3. Aufl. Düsseldorf 1949, S. 209–211Google Scholar
  50. 101.
    vgl. Kilger: Grenzplankostenrechnung, a. a. O., S. 98–100Google Scholar
  51. 102.
    Riebel: Einzelkosten-und Deckungsbeitragsrechnung, a. a. O., S. 76Google Scholar
  52. 103.
    vgl. ders.: Einzelkosten-und Deckungsbeitragsrechnung, a. a. O., S. 516Google Scholar
  53. 104.
    vgl. Kilqer, Wolfgang: Plankostenrechnung, in: Handwörterbuch des Rechnungswesens, hrsg. von Erich Kosiol/ Klaus Chmielewicz/ Marcell Schweitzer, Stuttgart 1981, S. 1342–1358, hier S. 1349–1350Google Scholar
  54. 105.
    vgl. Schweitzer/Küpper: a. a. O., S. 414Google Scholar
  55. 106.
    vgl. Männel, Wolfgang: Entwicklungstendenzen entscheidungsorientierter Kostenrechnungskonzepte, in: WiSU, 17. Jg. (1988), Heft 3, S. 139–145, hier S. 144Google Scholar
  56. 107.
    vgl. Schweitzer/Küpper: a. a. O., S. 415–416Google Scholar
  57. 108.
    Schweitzer/Küpper: a. a. O., S. 418Google Scholar
  58. 109.
    vgl. Chmielewicz, Klaus: Betriebliches Rechnungswesen, Teil 2: Erfolgsrechnung, Reinbeck 1973, S. 156–158; Weber, Helmut Kurt: Betriebswirtschaftliches Rechnungswesen, 2. Aufl., München 197 8, S. 231–234; Mellerowicz, Konrad: Neuzeitliche Kalkulationsverfahren, a. a. O., S. 169–171; Horvárth, Peter u. a.: Die Budgetierung im Planungs-und Kontrollsystem der Unternehmung — Erste Ergebnisse einer empirischen Untersuchung, in: Die Betriebswirtschaft 45. Jg. (1985), Heft 2, S. 138–155, hier S. 141Google Scholar
  59. 110.
    vgl. Kapitel 2.1; S. 20–22Google Scholar
  60. 111.
    vgl. Fußnote 10; Hagenmüller: Rechnungswesen, a. a. O., S. 176–177; ders.: Vom Grenzkostendenken zur Vollkostenkalkulation; in: ZfgK, 25. Jg. (1972), Heft 21, S. 995–998, hier S. 996; Platz, Siegfried: Erfolgsrechnerische Bewertung von Bankzweigstellen, Göttingen 1978, S. 64–67Google Scholar
  61. 112.
    vgl. Plaut: Entwicklung, a. a. O., S. 364Google Scholar
  62. 113.
    vgl. Süchting, Joachim: Rechnungswesen der Bankbetriebe, in: Handwörterbuch des Rechnungswesens, 2. Aufl., hrsg. von Erich Kosiol/ Klaus Chmielewicz/ Marcell Schweitzer, Stuttgart 1981, S. 110–126, hier S. 120Google Scholar
  63. 114.
    vgl. Süchting: Bankmanaqement, a. a. O., S. 96–98Google Scholar
  64. 115.
    vgl. Krewerth: Kostenrechnung, a. a. O., S. 6Google Scholar
  65. 116.
    vgl. Schierenbeck: Ertraqsorientiertes Bankmanagement, a. a. O., S. 200Google Scholar
  66. 117.
    vgl. Riebel: Relative Einzelkostenrechnung, a. a. O., S. 70–77Google Scholar
  67. 118.
    vgl. Scheurer, Kurt/ Rex, Gerhard: Die Betriebskostenabrechnung als Element einer Bank-Kosten-und Ergebnisrechnung (II), in: BI, 10. Jg. (1983), Heft 9, S. 40–43, hier S. 41; Riedesser: a. a. O., S., 261Google Scholar
  68. 119.
    vgl. Käfer: Standardkostenrechnung, a. a. O., S. 129–130Google Scholar
  69. 120.
    vgl. Seidel: Controlling, a. a. O., S. 662Google Scholar
  70. 121.
    vgl. Kapitel 4.2.2Google Scholar
  71. 122.
    Eine Kontrolle des Unternehmensprozesses kann nur durch Gegenüberstellung von Ex-post Soll-und Istgrößen erfolgen, während die Kontrolle des Planungsprozesses durch den Vergleich von Ex-ante-Plan und Ex-post-Sollgrößen erfolgen kann; vgl. Kloock, Josef/ Sieben, Günter/ Schildbach, Thomas: Kosten-und Leistungsrechnung, 4. Aufl., Düsseldorf 1987, S. 210–220Google Scholar
  72. 123.
    Wenn man vom Fall einer fehlerhaften Kostenvorgabe absieht.Google Scholar
  73. 124.
    vgl. Plaut: Entwicklung, a. a. O., S. 360–362Google Scholar
  74. 125.
    vgl. Leeb, Wolfgang: Führungsinformationssystem in Kreditinstituten, in: Rechnungswesen im Dienste der Bankpolitik, hrsg. von Jürgen Krumnow und Matthias Metz, Stuttgart 1987, S. 223–237, hier S. 230; Mertin, Klaus: Konzern-Controlling als Führungsaufgabe einer Großbank, in: Bankbetriebliche Aufsätze 2, hrsg. von Klaus Mertin, Frankfurt 1988, S. 258–294, hier S. 277Google Scholar
  75. 126.
    vgl. Grochla, Erwin: Grundlagen der organisatorischen Gestaltung, Stuttgart 1982, S. 71Google Scholar
  76. 127.
    vgl. Laux, Helmut/ Liermann, Felix: Organisationstheorie, Vorlesungsskriptum, Frankfurt 1985, S. 228–230Google Scholar
  77. 128.
    vgl. Schmidt-Sudhoff, U: Unternehmensziele und unternehmerisches Zielsystem, Wiesbaden 1967, S. 125Google Scholar
  78. 129.
    vgl. Laux, Helmut/ Liermann, Felix: Grundlagen der Organisation: Die Steuerung von Entscheidungen als Grundproblem der Betriebswirtschaftslehre, Berlin u. a. Orte 1987, S. 570Google Scholar
  79. 130.
    vgl. Seidel, Eberhard/ Wirtz, Urban: Akzeptanz des Banken-Controlling, in: Die Bank, 29. Jg. (1989), Heft 7, S. 383–391, hier S. 386Google Scholar
  80. 131.
    vgl. Horngren: Cost Accounting, a. a. O., S. 318Google Scholar
  81. 132.
    vgl. Horngren: Cost Accounting, a. a. O., S. 337Google Scholar
  82. 133.
    vgl. Laub, Manfred: Die Emotionen stehen zunächst immer dagegen, in: Bankkaufmann, 24. Jg. (1985), Heft 2, S. 14–16, hier S. 14Google Scholar
  83. 134.
    vgl. Jacob, Adolf-Friedrich: Die Steuerung einer Universalbank mit einem System von Erfolgskomponenten, in: Controlling in Banken und Sparkassen, hrsg. von Ludwig Mülhaupt/ Henner Schierenbeck/ Hans Wielens, Frankfurt 1983, S. 59–72; Paul, Stephan: Lenkungssysteme in Filialbanken: Steuerung durch Komponenten oder Verrechnungszinsen, Wiesbaden 1987 (Schriftenreihe des Instituts für Kredit-und Finanzwirtschaft, hrsg. von Joachim Süchting, Bd. 14), S. 52–59; Scheidl, Karl: Komponentensteuerung versus Gewinnsteuerung im Bankbetrieb — Aspekte der Lenkung dezentraler Einheiten, in: Kredit und Kapital, 15. Jg. (1982), Heft 2, S. 207–226, hier S. 211–225Google Scholar
  84. 135.
    vgl. Mertin, Klaus: Profit-Center-Steuerung in Universalbanken, in: Bankbetriebliches Lesebuch, hrsg. von Deppe, Stuttgart 1978, S. 237–257Google Scholar
  85. 136.
    vgl. Bartholomew, John J.: Implementing Change in the Accounting MIS of a Bank, in: Cost and Management (Canada), 55. Jg. (1981), Heft 2, S. 14–20, hier S. 14–16Google Scholar
  86. 137.
    vgl. Bühler, Wilhelm/ Hrncir, Michael: Informationsbedarf dezentralisierter Bankfilialen — Ergebnisse einer empirischen Untersuchung, Österreichisches Bankarchiv, 37. Jg. (1989), Heft 2, S. 107–122, hier S. 109–114, 121Google Scholar
  87. 138.
    vgl. Küpper, Hans-Ulrich: Konzeption des Controlling aus betriebswirtschaftlicher Sicht, in: Rechnungswesen und EDV. 8. Saarbrückener Arbeitstagung, hrsg. von Wolfgang Kilger und August-Wilhelm Scheer, Heidelberg 1987, S. 82–116, hier S. 102–103Google Scholar
  88. 139.
    vgl. Schierenbeck, Henner/ Rolfes, Bernd: Entscheidungsorientierte Margenkalkulation, Frankfurt 1988, (Schriftenreihe des Instituts für Kreditwesen der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster, Bd. 38), S. 18–19; Mertin: Konzern-Controlling, a. a. O., S. 280Google Scholar
  89. 140.
    vgl. Blumentrath, Ulrich: Wandel des Controlling von Kreditinstituten, in: Betriebswirtschaftliche Tagung 1988 hrsg. von Verband öffentlicher Banken e.V., Bonn 1988, S. 7–33, hier S. 15, 22; Schüller, Stephan: Einführung von entscheidungsorientierten Steuerungssystemen — Voraussetzungen und Konsequenzen, in: Bank — Controlling 1988. Beiträge zum Münsteraner Controlling Seminar, hrsg. von Henner Schierenbeck/ Wulf von Schimmelmann/ Bernd Rolfes, Frankfurt 1988, S. 111–139, hier S. 112–115Google Scholar
  90. 141.
    vgl. Bennett, Robert B.: Motivational Aspects of participation in the Planning and Control System, in: Cost and Management, 48. Jg. (1974), Heft 5, S. 37–39, hier S. 37Google Scholar
  91. 142.
    vgl. Norton, David/ McFarlan, F. Warren: Projekt Management, in: The Information Systems Handbook, hrsg. von Richard L. Nolan/ F. Warren McFarlan, Homewood, Ill. 1975, S. 517–528Google Scholar
  92. 143.
    vgl. Lucas, Henry C. Jr.: Systems Quality, User Reactions, and the Use of Information Systems, in: Management Informatics, April 1974, S. 207–212, hier S. 208Google Scholar
  93. 144.
    vgl. Oppermann, Reinhard: Beteiligung von Betroffenen an der Systementwicklung (1), in: ÖDV/Online, 20. Jg. (1982), Nr. 9, S. 69–72, hier S. 69; Robey, P./Farrow, P.: User Involvement in Information System Development: A Conflict Model and Empirical Test, in: Management Science, 28. Jg. (1982), Heft 1, S. 73–84Google Scholar
  94. 145.
    vgl. Schierenbeck/Rolfes: Margenkalkulation, a. a. O., S. 14–15Google Scholar
  95. 146.
    vgl. Laux/Liermann: Erfolgskontrolle, a. a. O., S. 131–150Google Scholar
  96. 147.
    vgl. Galbraith, J. R.: Organisation Design, Reading, Massachusetts 1977, S. 243–245; Laux/Liermann: Grundlagen, a. a. O., S. 510–512Google Scholar
  97. 148.
    vgl. Laux/Liermann: Erfolgskontrolle, a. a. O., S. 148Google Scholar
  98. 149.
    vgl. zum Problem der Knappheit der Standards Kapitel 4.2.4 dieser ArbeitGoogle Scholar
  99. 150.
    vgl. Spitzbarth, Uwe: Deutsche Bank-Angestellte werden berechnet, in: Bilanz, Heft 1, 1989, S. 2; Spitzbarth, Uwe: Schwachstellensuche und Personalabbau, in: Bilanz, Heft 1, 1989, S. 1–2Google Scholar
  100. 151.
    vgl. Adam, Klaus G.: Controlling in Kreditinstituten, in: ZfgK, 35. Jg. (1982), Heft 20, S. 923–928, hier S. 925Google Scholar
  101. 152.
    Seidel/Wirtz: a. a. O., S. 386Google Scholar
  102. 153.
    vgl. Schüller: Controllingsysteme, a. a. O., S. 280–282Google Scholar
  103. 154.
    In Interviews mit dem Autor veranschlagten Vertreter amerikanischer Banken etwa 50 % der Kosten der Entwicklung eines erfolgreichen Informationssystems für seinen “Verkauf”.Google Scholar

Copyright information

© Deutscher Universitäts-Verlag GmbH, Wiesbaden 1993

Authors and Affiliations

  • Thomas Schmitt

There are no affiliations available

Personalised recommendations