Konsumentenverhalten und Konsumgüter-marketing in Japan

Zusammenfassung

Sind die Japaner wirklich anders? Betrachtet man heute im Stadtgebiet von Tokio das, was die Soziologen als sichtbare Kultur bezeichnen, zum Beispiel Straßen, Autos und Gebäude, kann man diese Frage nur verneinen und stellt überrascht fest, daß Japan den anderen Industriestaaten sehr ähnlich ist. Eine eingehendere Untersuchung zeigt jedoch, daß unterhalb der Ebene der sichtbaren Kultur ein anderer Bereich existiert, den man als unsichtbare Kultur bezeichnen könnte und der Elemente wie Motivation, Denkweisen, Geschmack und Tradition enthält. Erst hier treten die enormen Unterschiede zu Tage, die für den Marketing-Manager von zentraler Bedeutung sind. Auf dieser Ebene spielen Einstellungs- und Verhaltensweisen, die sich stark von westlichen Normen unterscheiden und daher außerhalb des Vorstellungsvermögens westlicher Manager liegen, eine große Rolle. Ein ständiger und genauer Feedback von Konsumenten oder Käufern ist daher für Marketingentscheidungen und -kontrolle in Japan besonders wichtig. Einige der wichtigsten Faktoren, die die Marketingaktivitäten in Japan beeinflussen, werden im folgenden analysiert.