Stab und Linie mögen nützlich sein fürs Militär, aber nicht fürs Marketing

Zusammenfassung

Die Einführung von Stab und Linie in der Marketingorganisation ist, kurz gesagt, eine Katastrophe. Die Überzeugung, daß nach diesem System im Marketingbereich gearbeitet werden könne, ist weit verbreitet. Sie wird nicht nur von Phantasten und Organisatoren vertreten, sondern auch von bewährten Männern der Wirtschaft. Ja, man ist sogar stolz darauf, militärische Begriffe auf die Wirtschaft angewandt zu haben. Die Folgen dieses unheilvollen Schrittes begegnen uns in jeder Marketingorganisation, und sie schlagen sich nieder in schlechtem Betriebsklima, Kosten, Fehlleistungen und daraus resultierenden Mißerfolgen.