Konsumentenverhalten in der Entscheidungssituation

Zusammenfassung

Die Marktforschung des Jahres 2000 ist schon heute erkennbar. Die durch den ökonomischen, technischen und sozialen Wandel sich verändernden Informationsanforderungen an die Marktforschung seitens des Marketing-Managements induzieren eine Reorganisation bisheriger funktionaler Abläufe sowie eine Veränderung des Selbstverständnisses der industriellen Marktforschung einerseits als auch die Forderung nach der Entwicklung neuer Methoden der Informationsgewinnung zur Markenentwicklung und -steuerung andererseits. Dies impliziert zwangsläufig auch den Abbau von Forschungsdefiziten in Bereichen, die bisher stiefmütterlich vernachlässigt wurden. Hierzu zählen auch die Ermittlung des tatsächlichen Konsumentenverhaltens in der Entscheidungssituation am Point of Sale. Angesichts dessen, daß insbesondere beim Kauf von Gütern des täglichen Bedarfs der überwiegende Teil der Kaufentscheidungen impulsiv, d.h. POS-bestimmt abläuft, entsteht zwangsläufig die Forderung nach einer Weiterentwicklung dieses wichtigen Forschungssektors.