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FRESCO: Kooperative wissensbasierte Systeme an der Kundenschnittstelle von Finanzdienstleistern

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Künstliche Intelligenz in der Finanzberatung

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Zusammenfassung

Viele betriebswirtschaftliche Anwendungen benötigen einen Zugang zu Wissen, das über verschiedene Unternehmensbereiche verteilt ist. Dieses wird zunehmend auch in Softwaresystemen bereitgestellt und soll in Abhängigkeit von Marktsituationen und Unternehmensstrategien gezielt zur Befriedigung von Kundenbedürfnissen kombiniert werden können. Das ist vor allem dort von Bedeutung, wo, wie in der Allfinanz-Kundenberatung, die Leistungserstellung in vernetzten Organisationsstrukturen erfolgt. Gerade in der Allfinanz-Kundenberatung hängt der Markterfolg entscheidend davon ab, daß Team- und Koordinationsstrukturen kundengerecht aufgebaut und unter Berücksichtigung der Bankziele flexibel an wechselnde Beratungssituationen angepaßt werden können.

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  1. Stefan Kirn
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Editors and Affiliations

  1. Institut für Wirtschaftsinformatik, Westfälischen Wilhelms-Universität Münster, Deutschland

    Stefan Kirn (Akademischer Rat) (Akademischer Rat)

  2. Universität Bielefeld, Deutschland

    Christof Weinhardt (lehrt Betriebswirtschaftslehre) (lehrt Betriebswirtschaftslehre)

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© 1994 Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler GmbH, Wiesbaden

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Kirn, S. (1994). FRESCO: Kooperative wissensbasierte Systeme an der Kundenschnittstelle von Finanzdienstleistern. In: Kirn, S., Weinhardt, C. (eds) Künstliche Intelligenz in der Finanzberatung. Gabler Verlag. https://doi.org/10.1007/978-3-322-85838-2_10

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